Patient, Kunde oder Gast?
Was verändert sich, wenn wir Patienten nicht nur als Patienten oder Kunden betrachten, sondern als Gäste?
In dieser Folge geht es um Haltung, Kommunikation und das Gefühl, das Menschen mit einer Praxis verbinden. Dabei wird deutlich, warum Vertrauen, Atmosphäre und zwischenmenschliche Details oft einen größeren Einfluss haben als viele vermuten.
Es geht nicht um perfekte Standards oder einheitliche Konzepte, sondern um eine authentische Kultur, die zu Team, Praxis und Patienten passt. Eine Folge über Empathie, Erlebnis und die Frage, wie moderne Kieferorthopädie sich anfühlen darf.
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Aber wenn Dir unsere Art zu denken und zu arbeiten so richtig gut gefällt und Du das Gefühl hast "da muss ich hin", dann komm an Bord! Genau so sind schon einige unserer tollen Teammitglieder zu uns gekommen.
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Wir hören und sehen uns!
Dein Dr. Dr. Martin Baxmann
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