In dieser Folge erfährst du, wie eine gelungene Customer Journey Map entsteht.

Wir fangen ganz vorne an und du lernst, was eine Customer Journey Map ist, wie sie aufgebaut und warum sie so wichtig ist.

Nach dieser Folge weißt du genau:

• Warum die Map alles andere als einseitig betrachtet werden kann und sollte.
• Welche unterschiedlichen Prozesse und Bestandteile hier eine Rolle spielen.
• Wie Berührungspunkte und Verantwortlichkeiten so gestalten werden können, dass sie für jeden im Team klar verständlich sind.

Tauche ein in die Welt der Customer Journey Maps und entdecke, wie du Prozesse optimieren und strategisch einsetzen kannst. Bleib dran für spannende Einblicke und praktische Tipps!

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Aber wenn Dir unsere Art zu denken und zu arbeiten so richtig gut gefällt und Du das Gefühl hast "da muss ich hin", dann komm an Bord! Genau so sind schon einige unserer tollen Teammitglieder zu uns gekommen.

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Wir hören und sehen uns!

Dein Dr. Martin Baxmann