00:00:00: Hallo liebe Leute herzlich willkommen wieder einmal beim lenos odontik Sportcast von mir Doktor Martin Baxmann.

00:00:08: Egal was du gerade nebenbei machst wo du gerade den Podcast hörst.

00:00:13: Du das erste Mal heute eingeschaltet hast das deine erste Folge ist oder ob du schon alle anderen folgen auch gehört hast und dich schon oft auf die nächste folge freust,

00:00:23: schön dass du da bist ich freue mich auf dich und dass wir heute wieder miteinander sprechen können

00:00:28: in der heutigen Folge geht es auch nämlich genau darum um Freude und um Zufriedenheit was macht dich zufrieden dass es das Thema des Podcast also bleibt dabei gleich geht's los

00:00:41: Fürstenberg bandolino

00:00:49: oder gar nix and practice Management in Starnberg

00:00:57: im Brink 17 you won't get this is the Batman is going to the next.

00:01:06: Music.

00:01:14: Jedes Jahr haben wir gerade in der Kieferorthopädie ja wieder unsere schönen Kongresse zu denen alle hingehen.

00:01:20: Und dort trifft sich dann die Creme de la Creme und alle anderen manche gehen auch nur zu Vorträgen manche gehen da um Leute zu treffen manche gehen dahin um die Industrieausstellung sich anzuschauen.

00:01:33: Auf jeden Fall kann man sagen was fällt einem auf wenn man dorthin geht der Geruch nach Testosteron ist unglaublich.

00:01:42: Manche stimulierte hast die freuen sich schon richtig darauf dass das geilste Event des ganzen Jahres für andere ist es ihr Leben da gibt es also verschiedene Ansicht nicht bin auch persönlich so einer wenn es da so ganz doll nach der Stoß der Heinrich dann überlege ich mir

00:01:56: da gehe ich vielleicht doch auch lieber mit meiner Familie in den Zoo zum Grille Gehege.

00:02:01: Stau Tricks auch nach Testosteron nichtsdestotrotz ich will nicht sagen dass es nicht gut dort lassen super Veranstaltung meistens mit super Reden an die man sich dort anhören kann.

00:02:11: Aber es kommt ja dann halt auch immer wieder zu diesem testosterongesteuerte Gesprächen.

00:02:18: Ein Beispiel dazu einmal ich treffe mich da mit irgendjemanden und der sagt dann hell Martin und du bist ja jetzt ganz schön viel unterwegs mit deinem ganzen Kursen und deinen Büchern und so da ich ja mach mir halt viel Spaß ist eine schöne Sache.

00:02:32: Habe ich schon immer Lust zu gehabt und mache ich jetzt auch eigentlich schon seit 15 Jahren dann kommt die Antwort ja.

00:02:38: Das hätte ich ja auch machen können aber ich brauche das nicht diese Aussage

00:02:44: bin ich dann immer wieder interessant und spannend ist daran einfach dass die mehrere Ebenen hat über die man einfach mal kurz nachdenken kann und die dann auch gleich zum eigentlichen Thema des heutigen Tages hinleiten ähnlich.

00:02:56: Erstmal hätte ich auch machen können ja schön hättest du hast du aber nicht ich hätte es auch machen können ich habe es gemacht das heißt das Leben ist immer eine Aneinanderkettung von Entscheidung der nächste Punkt daran.

00:03:10: Ich brauche das nicht was will man damit sagen ich brauche es nicht zwei Dinge können das bedeuten nämlich einmal sehr gut.

00:03:17: Sehr gute Entscheidung für dich getroffen du brauchst es nicht dir gibt das nicht

00:03:23: es macht dich nicht zufrieden es erfüllt dich nicht es ist einfach nicht dein Ding du hast andere Dinge die dir wichtiger sind und das ist halt ein total wichtiger. Einfach dass man sich das klar macht.

00:03:34: Ob das tatsächlich so gemeint war ist dann natürlich die Frage es könnte natürlich auch bedeuten hey du brauchst dass du bist ein Getriebener keine Ahnung was du da noch alles machen willst oder so

00:03:46: so könnte man es natürlich auch verstehen wenn man es will aber auch da ist es genauso für mich bedeutet es mich macht es zufrieden.

00:03:55: Es ist für mich immer wieder eine tolle Herausforderung es macht mir wahnsinnig Spaß mit neuen Menschen in Kontakt zu treten Ihnen irgendwelche Impulse mit auf den Weg zu geben

00:04:05: die sie weiterbringen oder auch mal gefordert zu werden meine eigenen Gedanken meine eigenen Systeme Strukturen und Standards zu hinterfragen

00:04:14: und dann weiter zu optimieren und das geht halt am besten auch wenn man im Dialog ist mit anderen Menschen aber das Thema ist jetzt zufrieden halt und insofern.

00:04:23: Stellt sich hier direkt die Frage was macht dich eigentlich zufrieden auch gerade.

00:04:29: Im Umfeld deiner Arbeit deiner Zeiteinteilung und deinem Leben im Allgemeinen denn wir arbeiten.

00:04:38: 8 Stunden am Tag oder das ist meistens ein Wunschtraum in der Regel sind dann bei vielen dann doch mehr und wie viel Zeit bleibt dann noch für andere Dinge für Hobbys Familie Freunde.

00:04:51: Irgendwelche anderen Sachen und auch stellt sie man die Frage wie isst man überhaupt in den Job des Kieferorthopäden oder der Kieferorthopäden reingekommen.

00:04:59: War das alles so wollte man das so wusste man schon was auf einen zukommt und wieder so alles so läuft.

00:05:05: Oder wie es meiner so reingeraten vieler ist man auch in der 17. Generation jetzt Kieferorthopäden,

00:05:10: und im Prinzip war schon bei Geburt klar dass man dann die 100-jährige Praxis Tradition dann entsprechend fortführen und die eigene Entscheidung stand da gar nicht so im Vordergrund das wissen wir natürlich nicht.

00:05:24: Was sind Dinge die dich zufrieden machen und wie kannst du zufrieden werden.

00:05:30: Ein wichtiger Punkt bei der Arbeit ist immer das Gefühl haben zu können einer sinnhaften Tätigkeit nachzugehen.

00:05:41: Man wundert sich manchmal wenn man den Zehnten Ablehnungsbescheid von der Beihilfestelle bekommen hat und man dort wieder eine Begründung schreiben muss wo da vielleicht die Sinnhaftigkeit ist.

00:05:54: Da muss schon ein bisschen tiefer letztenendes suchen und da kann man sich durchaus einfach mal erstens daran motivieren wenn

00:06:03: zufriedene Patienten es dann auch einmal aussprechen wir kennen das alle im Prinzip merkt man sich oft mehr wenn man Kritik bekommen hat aber wenn man da mal so ein richtiges offenes Lob

00:06:13: so richtig live

00:06:14: die Zahnspange wird abgenommen und die Patienten sind wow super das sieht richtig richtig gut aus so habe ich es mir vorgestellt Wahnsinn toll ich bin glücklich und zufrieden da merken wir

00:06:27: Hey,

00:06:27: wir haben das Leben von einem Menschen verändert wir haben was richtig Gutes hier gemacht wir haben was richtig cooles gemacht wir haben jemanden glücklich gemacht zu einem Lächeln verholfen zu mehr Selbstbewusstsein das ist doch was worüber man durchaus sehr zufrieden sein kann.

00:06:42: Gleichzeitig.

00:06:44: Wir sind aber auch so ich spreche jetzt aus der Perspektive einmal des Praxisinhabers und des Chefs sind wir Chef und wir haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und da ist es doch auch einmal ganz wichtig.

00:06:56: Die mit zufrieden sind und vielleicht auch einem dieses positive Feedback geben können

00:07:00: das heißt es ist mehrschichtig ich will jetzt nicht über die Zufriedenheit von anderen von Patienten primär oder von Mitarbeitern sprechen aber die Zufriedenheit dieser Gruppen hilft sehr stark auch sicherlich dabei eine eigene Zufriedenheit zu entwickeln.

00:07:14: Im Beruf.

00:07:16: Sorgen wir dafür dass auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen erfüllten Job haben eine sinnhafte Tätigkeit durchführen Spaß bei der Arbeit haben dann kriegen wir das alles auch wieder zurück und die Arbeit macht uns natürlich auch dann

00:07:28: viel mehr Spaß das ist einmal umso diese positiven Vibes wie man heute auf neudeutsch sagen würde dann entsprechend dort einpflanzen kann.

00:07:35: Dazu gehört aber auch dass wir eine Struktur haben dass wir.

00:07:40: Mit unseren Ressourcen mit unserer Energie und wirklich auch wir vorsichtig und zielgerichtet umgehen und das ist ein ganz wichtiger Bestandteil weil in orthodontics und beim Lean Management,

00:07:51: dass wir keine Energie verschwenden dass wir nicht uns über arbeit in den Burnout kommen und zu verzetteln,

00:07:57: andauernd den Fokus wechseln total zerstreut hektisch und angestrengt unsere Tage vollbringen und.

00:08:03: Wenn wir ganz ehrlich sind immer mal wieder kommt es doch vor dass es so ist viele die Fragen nach einer Beratung bei mir die sagen ganz genau dass ich habe.

00:08:14: Mein Kind braucht gerade extra viel Zeit und ich muss mich auch um meinen Partner oder meine Partnerin kümmern und in der Praxis ist gerade schwierig jetzt hat eine gekündigt eine Mitarbeiterin ist in ist schwanger geworden und,

00:08:26: jetzt fehlt mir jemand ich habe schon Anzeigen geschaltet aber es kommt keiner irgendwie wir haben jetzt die doppelte Arbeit und und es ist einfach nur schwierig.

00:08:36: Und da sieht man schon dass es so einen Moment.

00:08:38: Das macht ein sicherlich gerade nicht besonders zufrieden und das wird dann auch sich aus wie man da auch ganz klar diesen BB hören kann auf das Privatleben auf das Drumherum.

00:08:47: Heißt also Struktur muss her und da gibt's jetzt verschiedene Ansätze ich gehe einfach mal so ein paar durch,

00:08:54: ich beanspruche ihr nicht das ist hier die absolute Vollständigkeit sein wird dazu wird sicherlich auch immer mal noch mal wieder eine weitere Folge geben aber eine schöne Möglichkeit.

00:09:03: Natürlich Standards zu haben in der Behandlung das können.

00:09:09: Gelegte Burgen Abfolgen sein die bestimmte Behandlungs Aufgaben machen da gibt's z.b. dr Baxmann es Kochbuch hört sich jetzt so an als würde es bei allen gleich sein und total identisch jede Behandlung sein null Individualität

00:09:22: ist natürlich Blödsinn denn in das ist schon individuell aber wir teilen die Behandlung einfach in verschiedene Phasen ein verschiedene Phasen müssen abgeschlossen werden und so haben wir bestimmte.

00:09:33: Sicherheitsanker auch einfach für unser Leben für unsere Energie für unser Gefühl wo sein hey wir sind jetzt hier die nivellierungsphase habe abgeschlossen super dass er mir schon mal gut gemacht jetzt kommt mein wegen die führungsphase,

00:09:46: dann kommt das Finishing und so läuft das dann weiter und dann haben wir einzelne Abschnitte haben einzelne Erfolgserlebnisse dann auch entsprechend erreicht,

00:09:55: und können die abhaken wir schieben sie nicht mehr vor uns her,

00:09:58: dazu auch noch mal hin weißt du den prokrastinieren aufschieben ist sodass was einem so am unglücklichsten überhaupt macht,

00:10:05: weil der Berg von nicht erledigten Aufgaben immer mehr wächst und weiter wächst und weiter wächst und wir wissen oder ist noch total viel was zu tun müssen und der Berg wird einfach nicht kleiner weil wenig anpacken und das genau der nächste Schritt.

00:10:20: Wir müssen in die Aktionen gehen.

00:10:24: Wenn wir uns runterziehen lassen von schlechten Aktionen kommen wir schnell in die Depression und in die Resignation,

00:10:30: Resignation bedeutet im Endeffekt nichts anderes als eine Lähmung was alles im Endeffekt nur noch schlimmer macht also wir müssen aktiv werden und anfangen zu arbeiten.

00:10:40: Da stellt sich dann die Frage womit fange ich denn überhaupt an.

00:10:44: Wie wie kann ich denn überhaupt einfach planen was was mache ich denn jetzt das gilt auch für viele an der Rezeption z.b. da kommt der Chef gibt einem

00:10:52: direkt 100 gefühlte Aufgaben auf man weiß gar nicht wie diszipliniert der gerade ist denn in Wirklichkeit hat er gerade 700 Ideen und gibt eine 101 Aufgaben auf also das einmal schönen Gruß an meine Rezeptionistin an die wissen genau wovon ich spreche wenn ich das jetzt sage heißt es dann man muss ganz schön schnell sortieren können man muss Prioritäten setzen.

00:11:12: Hierzu dann ein Tool einmal an dieser Folge auch noch im Rahmen der Zufriedenheit und was kann uns helfen dort schnell und einfach Prioritäten zu setzen und das ist die zwei Minuten Regel.

00:11:25: Als die zwei Minuten Regel ganz einfache Sache wenn uns jemand eine Aufgabe zu teilen oder wir uns auch selbst eine Aufgabe zu teilen wir können sofort entscheiden.

00:11:36: Wie lange wird diese Aufgabe voraussichtlich dauern dauert sie weniger als zwei Minuten.

00:11:42: Dann mache ich sofort dann erledige ich sie dann ist sie weg erledigt wer hatte ich alles klar entscheide ich sie dauert länger als 2 Minuten dann werde ich.

00:11:52: Aber in unserem CRM-System oder was auch immer ihr nutzt irgend aufgabentool oder so dann stellt ihr eine Aufgabe und terminiert sie aber auch mit Frist bis wann sie erledigt werden muss das ist ein ganz wichtiger. Habe ich schon mehrmals in folgende ab

00:12:05: Frist setzen ist immer unheimlich wichtig damit man weiß dann kommt auf Wiedervorlage das beruhigt auch das Gehirn das hilft auch wieder bei der Zufriedenheit denn.

00:12:14: Wir schleppen es nicht die ganze Zeit mit uns herum sollen wir wissen morgen 17 Uhr da muss ich mich darum kümmern bis dahin kann ich's wegschieben.

00:12:22: Also 2 Minuten Regel kurze Entscheidung dauert länger als 2 Minuten dann mache ich einen Termin dafür Auswahl bei einer Aufgabe auf unter delegiere es auch in dem Fall geht es schneller als 2 Minuten dann mache ich so einfach.

00:12:36: Sofort.

00:12:38: Was sie häufig machen auch als Chef unseres zu anstrengend zu delegieren das wird natürlich noch mal mindestens ein weiterer Podcast werden zum Thema Delegation weil es einfach so immens wichtig ist.

00:12:49: Bevor wir anfangen zu delegieren machen wir es einfach selbst egal wie es lange dauert und manchmal machen wir alles sofort zuerst und dann geht alles durcheinander und nichts wird fertig und wir enden im Chaos und das ist wieder was dann am Ende des Tages gehen wir nach Hause und überlegen uns boah.

00:13:04: Jetzt sind acht Stunden hier rum in der Praxis und irgendwie ich habe heute nichts geschafft es ist nichts fertig geworden was für ein scheiß Tag.

00:13:13: Ich hoffe jetzt wird der Podcast nicht auf die Liste gestellt mit irgendwie ungewöhnlicher sprach Nutzung oder so wenn ich davon rede mensch das war ein Scheißtag aber genau das ist doch was wir dann fühlen.

00:13:24: Und wie gesagt so kleine Tools wie die zwei Minuten Regel die helfen uns dabei den Tag besser zu strukturieren.

00:13:30: Auch das denkt immer wenn wir denken müssen ist das die anstrengendste Zeit des gesamten Tages.

00:13:37: Das ist die wo wir als Chef am meisten Energie verlieren wenn wir uns richtig hinsetzen müssen nachdenken überlegen wie können wir dieses Problem lösen,

00:13:47: das ist natürlich auch eine Chefsache die wichtigen Dinge die müssen wir entscheiden das ist unsere Aufgabe das ist unser Job und das wollen wir auch wir wollen ja nicht dass andere über uns entscheiden dann hätten wir uns nicht so viel selbständig gemacht.

00:13:59: Man wenn man jetzt angestellt ist oder Assistenzarzt oder so auch dann möchte man natürlich selbst Entscheidung treffen können aber vielleicht ist man nicht in letzter Instanz verantwortlich,

00:14:09: das kann manchmal nervig sein wiederum auch weil es vielleicht die eigene Kreativität und die Fähigkeit,

00:14:15: an Dinge zu lösen beschränken mag aber es kann für andere auch ein sicherer Hafen sein zu sagen hey aber der Leistungsstufe Problemlösung bin ich raus zum Glück habe ich noch eine andere Instanz auf die ich mich dann zurückziehen kann.

00:14:28: Heißt also letzten Endes dass wir wenn das Denken von uns als Chef die anstrengendste Tätigkeit des gesamten Tages ist.

00:14:37: Dann sollten wir uns überlegen ob wir das nicht auf ein Minimum reduzieren können und das geht das geht sogar recht einfach mit Automatismen.

00:14:47: Ich habe gerade schon indirekt angesprochen Standardisierung ist eine Form Automatismen zu erzeugen wir haben immer wieder Standardsituation.

00:14:56: Zahn ist gedreht wir wollen den derotieren das heißt gedrehter Zahlen bestimmte die rotierung Mechanik fertig wir haben eine Klasse 2

00:15:05: Klasse 2 Bild auf bestimmte Arten gelöst für die die es noch nicht kennen ich sag schon mal das Stichwort dr Baxmann es ABCD System ist super einfaches Tool mit der man sehr schnell Behandlung planen strukturieren kann das ist hilfreich

00:15:19: oder aber auch bestimmte klebeprotokolle dass wir nicht jeden individuell kleben sondern.

00:15:26: Immer ideal kleben nach einem bestimmten Chart wenn wir die straight wire Technik verwenden dass du vielleicht auch straight wire mit Hooligan

00:15:35: verwenden spricht gerade Bögen und nicht 10.000 verschiedene Looks die in natürlich spannend sein können die auch viel Spaß machen können aber wenn wir die jeden Tag machen müssen und bei jedem Zahn bei jeder Zahnbewegung bei jedem Patienten tatsächlich erst einmal das widerstandszentrum berechnen müssen oder

00:15:52: messen je nachdem wie wir es gerne machen wollen und überlegen welche Gramm Force welche kraftvektor wie stellen wir jetzt das ganz genau ein,

00:16:02: da frage ich mich dann auch manchmal wie soll das gehen wenn wir 50 Patienten am Nachmittag sehen soll ich jetzt 50 Matheaufgaben machen dann 50 individuelle beugen biegen hey habe ich nicht,

00:16:12: kann ich nicht kriege ich nicht hin ist mir auch viel zu anstrengend,

00:16:16: und diese Anstrengung und dass man dann auch viele Dinge nicht schafft das ist z.b. was was mich unzufrieden macht.

00:16:23: Mich macht es viel zufriedener wenn es rund läuft meines ganz Mousse und schön alles glatt läuft wie ein Schweizer Uhrwerk

00:16:31: finde ich super alle Termine werden pünktlich eingehalten es ist keine Minute Überstunden und dann kann man entspannt und beschwingt in die Freizeit gehen Sport machen sonst irgendwas sich um seine Familie kümmern das ist doch super,

00:16:45: dann hat man dort auch den Kopf frei dann ist man locker und wie gesagt einfach zufrieden.

00:16:55: Was macht dich zufrieden.

00:16:57: Das war jetzt einfach mal so ein BB ein paar Gedanken dazu zum Thema Zufriedenheit schreib mir gerne deine Ideen dazu schreibt Kommentare sag wie macht ihr das oder wo brauchst du vielleicht Hilfe ich helfe dir gerne,

00:17:11: du kennst vielleicht mein Mentoring-Programm geh einfach auf meine Webseite www.li nordicx.com oder aber auch,

00:17:18: Mit dem Labor www.my ortholab. De.

00:17:23: Bieten wir super helfen an wie man wirklich ganz effizient und einfach arbeiten kann vom indirekten kleben

00:17:30: bist du von uns individuell hergestellten Inlinern aber auch unsere Konfiguratoren für die Planung von herausnehmbaren Geräten.

00:17:38: Bist alles dafür da dein Leben leichter zu machen damit du mehr Zeit für dich für deine Gedanken deine persönliche Entwicklung.

00:17:45: Und für deinen Freiraum und letzten Endes deine Zufriedenheit hast.

00:17:49: Also mach mich jetzt auch noch mal so richtig zufrieden gib mir 5 Sterne eine tolle Bewertung am Ende des Podcast ist guck in meine Bücher rein buchen Kurs bei mir ich würde dich total gerne kennenlernen und freue mich auf Dich,

00:18:02: bis bald mach's gut dein Doktor Martin Baxmann

00:18:10: Innocenti rixbeck

00:18:22: beauty.

00:18:24: Ich habe ihm gerade schon JVM Praktikerin für Mädchen Bundesbahn kennst du mich schon Mike Craig Interview.

00:18:32: Sendetermin time.

00:18:44: Music.