00:00:00: Hallo liebe Leute hier ist wieder Doktor Martin Baxmann mit dem lean orthodontics Podcast dem Kieferorthopädie Podcast Nummer eins schön dass du wieder dabei bist heute

00:00:08: eine Interview Folge mit dem Geschäftsführer von solvie Christian Brendel und wir sprechen darüber was brauchen die Praxen.

00:00:16: Heutzutage wo können Sie Beratung gebrauchen wo drückt der Schuh und wie kann man ihnen helfen also bleibt dran

00:00:23: Fürstenberg bandolino the next sibling everything that makes you even more 6cento in Ottenthal accent Praxismanagement Edgar.

00:00:40: Man City you won't get this is the Batman is going to the next.

00:00:49: Music.

00:00:56: So hallo liebe Leute schön dass ihr wieder dabei seit heute habe ich einen ganz besonderen Gast auf den ich mich sehr freue dass der Christian Brendel Diplom-Kaufmann ehemaliger Investmentbanker.

00:01:06: Ehemaliger Investmentbanker was soll der uns denn jetzt sagen geht's uns wirklich so gut dass wir den im Moment brauchen vielleicht aber darum geht's tatsächlich überhaupt gar nicht im Moment sondern er ist Geschäftsführer von der soll die GmbH zusammen mit seiner Schwester die an der Hawa.

00:01:21: Und was macht diese soll wie im BH darüber sprechen wir gleich auf jeden Fall ist die dazu da Zahnarztpraxen noch erfolgreicher zu machen dazu gibt's Beratungstools Fortbildung und auch Softwarelösung.

00:01:34: Und warum sollte man sich jetzt gerade mit ihm unterhalten ja die Firma ist seit mehr als 25 Jahren am Markt.

00:01:40: Über 600 Seminare mit 25000 Zuhörern schon gehalten also das ist schon eine ganze Menge ein sehr großer Kundenkreis und wichtig dabei ist halt einfach auch die Unabhängigkeit ist ein familiengeführtes Unternehmen das heißt.

00:01:53: Da kann man wirklich eins-zu-eins sich dann entsprechend auch beraten lassen und ist nicht irgendwo von der Wirtschaft oder der Industrie im großen Stil dann irgendwo mit eingebunden und ich denke das ist ganz ganz spannend und da würde ich gerne mal hören was der Christian

00:02:06: und so erzählen kann meine erste Frage an dich Christian wie ist soll wie entstanden und wie genau helf dir denn überhaupt Zahnärztinnen und Zahnärzte.

00:02:15: Ja vielen Dank lieber Martin danke für die schöne Einleitung und dass ich hier zu Gast sein darf mehr unsere Firma ist entstanden vor mittlerweile knapp 30 Jahren

00:02:25: und ja mein Vater ist Zahnarzt und hat hier eine Praxis wir sind hier im Taunus am Rande des Taunus unsere Mutter hat die Praxis einfach.

00:02:34: Ja sehr früh optimiert hat vor 30 Jahren gemerkt dass man da.

00:02:38: Wie machen kann und hat den Trend im Prinzip früh erkannt hat eine Praxisberatung dann so pö a pö wie das so ist man berät erst ein befreundeten Zahnarzt dann ein weiter Weg und am Ende des Tages hat der eine kleine Firma draus gemacht

00:02:51: wir sind im ganzen Bundesgebiet.

00:02:53: Unterwegs helfen dort gehabt Zahnärztin und Zahnärztin dabei ihre Ziele zu erreichen was uns immer super wichtig ist ist das die ganze sie nachhaltig ist die ganze Sache das heißt uns geht es nicht so sehr um den schnellen Erfolg der dann vielleicht übermorgen schon wieder weg ist.

00:03:08: Sondern wirklich immer Datum dass wir schauen wie kann man eine Praxis nachhaltig erfolgreich machen das geht meistens über über Effizienz.

00:03:16: Und darüber dass wir die Inhaber oder Inhaberin wieder das tun können was sie eigentlich machen wollen und da haben eine Menge Freude dabei.

00:03:25: Du Spannendes ja auch was was ich im Prinzip auch mache ganz ähnlich mehr spezialisiert natürlich auch die Kieferorthopäden aber.

00:03:31: Mich würde gerade interessieren weil ja auch immer mehr Zahnarztpraxen jetzt auch in meinen Bereich war sie Zuhörer auch sind und das finde ich auch total wichtig dass man so ein bisschen über Tellerrand schaut

00:03:40: aber wie seht ihr denn so als als wichtigste Probleme von Zahnarztpraxen wo ihr so am meisten aktiv werdet und Wasser so die

00:03:47: klassischen Stellschrauben an den ihr da arbeiten kann.

00:03:50: Ja das stimmt wir sind ja ähnlich unterwegs deswegen habe ich denn Podcast auch so gern und ich glaube da bin da werden die Zuhörer jetzt auch wahrscheinlich so ein bisschen einen.

00:04:02: Ja einen roten Faden noch wiederfinden in meiner Auffassung sind eigentlich die größten Probleme der Praxen dass die Anforderungen stetig steigen das sind Anforderungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

00:04:13: Das sind Anforderungen von Patienten die ja heute einfach schon deutlich informierter sind viel mehr wissen was sie wollen.

00:04:20: Und natürlich die Anforderung Seiten des Gesetzgebers oder ja der KZV und so weiter und ja das kennt eigentlich nur eine Richtung das Leben wird komplexer schnelllebiger

00:04:30: die Praxis muss immer mehr leisten immer mehr Anforderungen erfüllen.

00:04:34: Und das wird natürlich am Ende zuhören Kosten in allen Bereichen und bei vielen Inhaberinnen und Inhabern auch zu so einem.

00:04:40: Zum Gefühl nimmt der Ablenkung dass man eigentlich immer weniger Zeit hat,

00:04:44: für die eigentlich Berufsausübung dass man von links nach rechts gerissen wird das man in so einem reaktiven Rolle ist und sehr gehetzt eigentlich so durch den Alltag geht und da steigt so ein bisschen der administrative Aufwand den ein oder anderen über den Kopf.

00:04:58: Und genau das sind eben in so einen die haben einfach

00:05:02: ja Faktoren die die das tägliche Leben in der Praxis schwerer machen und im Umsatz seit ich gibt's dann leider auch wenig Rückenwind im das ist ein alle die hier zu hören dass da einfach seitens Krankenkassen und Gesetzgeber in den letzten Jahrzehnten wenig gemacht wurde

00:05:17: und man eigentlich sich immer nur ja selbst helfen kann und ja in in Summe bleibt so ein bisschen das Gefühl gerade in kleineren Praxen.

00:05:27: Das ist eigentlich jedes Jahr ein Stück herausfordernder wird das ist jedes Jahr ein bisschen schwieriger wird noch erfolgreich zu sein und wir sehen eben das viele da einfach sozusagen.

00:05:38: Bis zur Selbstaufgabe sich selbst ausbeuten und das kann natürlich nicht der Weg sein dass ich wieder der Punkt der Nachhaltigkeit.

00:05:46: Und ganz spannendes Thema und das betrifft ja wirklich auch jedem aus noch mal jetzt für die Zuhörer in Österreich oder Schweiz dies das Krankenkassensystem jetzt nicht so haben wie wir spielt im Prinzip keine

00:05:55: Roller ob jetzt die gratis Zahnspange oder sonstige Konstrukte habt ob ihr eure Rentabilität in irgendeiner Form auf berechnen müsst

00:06:02: oder sollte was ja viele gar nicht machen sondern die haben irgendwelche Preise mal von irgendwem übernommen machen dann irgendwas und hoffen dann das am Ende des Tages dann irgendwelche schwarzen Zahlen auf dem Konto sind dass wir das eine.

00:06:13: Aber jetzt aufgehört der Christian der ist jetzt Kaufmann und ehemaliger Investmentbanker und so

00:06:18: was will der denn dann von mir kommt jetzt etwa erst mal da muss ich erstmal die BWA lernen oder wie geht ihr denn da der tatsächlich dann ran die optimierte soliprax und was brauchen die was gibt dir den an die Hand.

00:06:28: Ja genau also bei uns ist immer so ein bisschen die Devise wir liefern das was der Inhaber oder die Inhaberin nicht kann oder nicht will

00:06:37: ein bisschen das abgedroschene ein Mantra von der Hilfe zur Selbsthilfe aber das trifft eigentlich dann doch ganz gut

00:06:44: das heißt wir starten meistens mit einer Bestandsaufnahme schauen wo steht die Praxis wo drückt der Schuh manchmal drückt der Schuh also

00:06:51: anstellen die schon bekannt sind manchmal drückt er noch an anderen Stellen

00:06:55: das hat meistens einfach mit einer Analyse zu tun die wir erstmal machen wo wir aufnehmen so ein bisschen wie beim ich sag mal wie beim Hausarzt wo wir aufnehmen das große Blutbild wenn ich jetzt diese Analogie meine bemühen will mich schauen also wie ist die Praxis aufgestellt wirtschaftlich wie sie aufgestellt im Team

00:07:11: NBC aufgestellt in den Prozessen die sie aufgestellt bei den Patienten und das ganze versuchen natürlich sowohl im Interview herauszufinden

00:07:19: mit den Inhaberinnen oder Inhabern mit dem Praxisteam vielleicht auch Praxismanagerin und dann natürlich auch objektivieren.

00:07:27: Mit Zahlen und dann haben wir im Prinzip schon ja so ein so ein Befund erstmal wo wir dann schauen können was die Maßnahmen sind und da gehen wir meistens so vor dass wir bei gewissen Dingen natürlich sehr gut selbst helfen können das heißt wir nehmen dann

00:07:42: Praxisinhaber mit auf eine Reise unterstützen am Anfang sehr sehr stark und versuchen aber immer das ja im Prinzip im Endergebnis.

00:07:51: Einem unternehmerisch funktionierende Praxis dann irgendwann sozusagen selbst ins Laufen kommt und wir wieder loslassen können.

00:07:58: Und gehen tut eigentlich meistens um ja effiziente Prozesse um Automatisierung und Digitalisierung da sehen wir große Hebel in den Praxen.

00:08:07: Einfach weil da mehr Zeit wieder bleibt für das Wesentliche und gerade in Zeiten von der Personalknappheit sind das eigentlich Tools wo wir.

00:08:15: Wo wir Dinge automatisieren können wo wir einfach Aufgaben erledigen können die dann in der Praxis nicht mehr anfallen notfalls eben außer Haus durch Outsourcing und wir achten immer sehr darauf

00:08:25: ach das war ja in deinen letzten Folgen immer mal wieder Thema dieses dieses Thema der Effizienz der Kostendisziplin also einfach dass wir.

00:08:34: Praxis Kosten auch versuchen minimal zu halten

00:08:38: gar nicht aus dem übertriebenen Sparzwang heraus sondern einfach weil wir sehen wenn Praxen erwachsen und nach vorne gehen und neue Dinge anbieten dann wird investiert dass ich gut und wichtig und dann braucht es aber immer wieder auch mal so eine Phase

00:08:49: das Zurückschneiden sage ich mal lieber so einer Hecke die in gewissen

00:08:53: Phasen des Jahres wächst und und Triebe Ausbildung nach vorne geht und dann muss ich aber auch wieder etwas stutzen und sind das meistens eine wichtige Komponente bei uns dass wir gucken wo sind eben Praxiskosten wo komplett unnötig

00:09:05: Geld ausgegeben wird das einfach in der Tasche der Inhaberinnen und Inhaber bleiben könnte und am Ende geht's daneben da drum ja

00:09:12: das was unterm Strich übrig bleibt für die Inhaber zu maximieren oder zu optimieren und das Ganze eben.

00:09:20: Möglichst mit einer mit einer Refokussierung

00:09:24: auf die Patienten auf die Behandlung wir möchten also nicht zusätzliche Administration schaffen sondern wirklich das Leben erleichtern.

00:09:30: Das ist total spannend was du sagst und ganz wichtig und was ich auch daran so interessant finde ist und was sicherlich auch in euren Bereich mit hinein geht auch so eine gewisse Disziplinierung ist dann einfach notwendig

00:09:41: das ist das ja wie du es gerade beschrieben hast ok man kann er mal reinbuttern auch reinvestieren und so weiter man muss natürlich auch abschöpfen und sich sein eigenes Leben leisten zu können auch den Lebensstandard den man sich vielleicht wünscht die man von sich glaubt dass man ihn auch verdient hat

00:09:54: natürlich auch. Aber um das mal von der Seite vielleicht auch zu Bett.

00:09:59: Was mir auffällt ist vielen ist gar nicht klar dass sie auch ihre beste diese Konzepte die wir haben und die du sehr schön beschrieben hast gerade.

00:10:07: Dass sie auch sehr aus Privatleben dann halt übergehen so wenn ich sage z.b. ich kann nicht einfach nur lean in der Praxis sein ich bin einfach nähen weil dieses Denken mich total geprägt hat

00:10:14: und das ist natürlich bei dir auch wenn du wenn du jetzt gleich mal

00:10:18: erholt man sich den praxisberater rein der optimiert die Praxis und dann geht man aber dann jeden Abend erst noch mal drei Stunden online shoppen und am Wochenende jedes Wochenende zum 5 Sterne Koch

00:10:30: Martin Sinne gesagt und man muss seine autosammlung machen wenn man erst im dritten Jahr der Praxisgründung ist passt das vielleicht nicht alles zusammen.

00:10:38: Und ich darf von vorne rein auf dem plan machst was brauche ich was brauche ich nicht reif dir da so ein bisschen auch ein ich meine so ein bisschen jetzt so verlassen gerade das Thema vielleicht ein bisschen wie lenkte die Leute um da

00:10:48: mein letzter Satz dazu ich sehe es nämlich auch oft die meisten die zu mir in die Beratung kommen kennen mich schon aus dem Kurs.

00:10:55: Und was das Spannende ist die kommen zu mir mit einer kieferorthopädischen Fragestellung aber das ist überhaupt gar nicht das Problem was die haben.

00:11:02: Und irgendwo in den Gesprächen zwischendurch kommt man dann zu ganz anderen Themen und man merkt dann plötzlich da drückt der Schuh ob Mitarbeiter ob sie nannten ob sonst irgendwas ist wie siehst du das.

00:11:12: Ja absolut Martin also das ist bei uns ganz genauso

00:11:15: deswegen habe ich auch so ein bisschen von diesem großen Blutbild gesprochen dass das kennt jeder Arzt ist ja dir der Zahnarzt das kennst du jetzt ist ganz oft eben nicht da das Problem wo der Patient und jetzt im übertragenen Sinn hier eben die Praxis dazu erstmal vermutet oder behauptet sondern oft in die Probleme ja viel tiefer und viel

00:11:34: viel größer oder eben auch einfach an anderen Stellen die Optimierungspotenziale und wir schauen tatsächlich immer ganz ja ganzheitlich.

00:11:42: Auf die Praxis und die Menschen dahinter das ist tatsächlich bei uns so dass wir deswegen auch nicht in dem Sinne nur eine Praxisberatung sind sondern uns geht's wirklich immer da drum am Ende des Tages.

00:11:53: Es ist ja kein Selbstzweck dass die Praxis jetzt toll ist und da eine größere Zahl unterm Strich steht sondern am Ende kann es natürlich nur darum gehen dass diejenigen die den ganzen.

00:12:02: Laden im Prinzip da betreiben.

00:12:05: Den besser geht das heißt sie haben immer einen Blick eigentlich auf die Menschen dahinter auf die Inhaber die Inhaberinnen auch auf die auf die Mitarbeiter natürlich

00:12:13: und es geht immer Datum in welcher Lebensphase bin ich was brauche ich was sind meine Ziele ja weil sonst machen wir das Ganze im luftleeren Raum und im Prinzip ohne ohne Sinn und ohne Verstand und genau wie du sagst.

00:12:24: Es gibt eben.

00:12:27: Phasen im Leben in denen möchte ich wachsen und es gibt Phasen im Leben in denen muss ich vielleicht wieder etwas nicht zurückbesinnen in den muss ich mich wieder fokussieren oder schärfen oder.

00:12:38: Ja etwas zurückschneiden Ja und.

00:12:43: Das kennt wahrscheinlich jeder von uns im täglichen vergisst man das manchmal oder merkt man es gar nicht wir haben im vorhin drüber gesprochen habe vor der Aufnahme dass wir gerade in so einem Sprint Dauerlauf sind seit über einem Jahr in diesen Zeiten aktuell R&S Disc endlich auch jeder der zuhört

00:12:57: Mann guckt zu hoch und dann Tuch 13 Monate rum habe ich die eigentlich immer bewusst gelebt diese 13 Monate habe ich eigentlich war mir eigentlich zehn Zeitpunkt klar welche Ziele ich verfolge was ich gerade privat brauche was meine Praxis gerade braucht

00:13:11: und er das sind eben genau die Punkte wo es manchmal auch einfach hilft dass wir ja so eine als barrings Partner sind oder auch einfach nur ein Spiegel vorhalten und und und sagen ciao

00:13:20: du hast deine Ziele aus dem Auge verloren und und wir können aber wieder helfen.

00:13:25: Diese zu erreichen oder wir dich wieder sozusagen in die richtige Richtung zu schubsen das ist am Ende immer immer genau der Ansatz.

00:13:34: Hast du ein konkretes learning könntest du den Zuhörern da so spontan mitgehen du hast ja auch einen total tollen Podcast den du auch machst kannst du auch gleich noch eben ganz kurz gerne was dazu sagen auf jeden Fall einmal.

00:13:44: Sehr sehr hören ja sollte man auf jeden Fall dabei sein da werden diese Dinge wirklich schön detailliert und umfassend auch bearbeitet.

00:13:51: Und ist ja wie immer freier freier Content für die.

00:13:55: Die das jetzt sag ok hat gesagt ich soll doch erstmal so ein bisschen mein Geldbeutel bei mir behalten und das war der erste Schritt einfach mal so ein Broadcast ich anzuhören oder ein Video sich anzuschauen also Fußball da ist immer sehr gute Punkte.

00:14:06: Einfach so eins bei konkrete Sachen die du so spontan jetzt zu dem Thema einfallen ja vielen Dank also.

00:14:13: Ich merke immer dass das wirklich 11 ticktick E-Learnings für mich ist dass man eigentlich so ein bisschen der Punkt in der eben schon angeschnitten haben.

00:14:21: Dass man sich eigentlich fragen muss was ist mir wirklich wichtig weil wir leben in dieser Welt in der 1000 Dinge auf uns einprasseln in der wir so viele Informationen kriegen der wir so viele Möglichkeiten auch haben in der auch.

00:14:31: So viele Leute uns täglich sagen was wir tun müssen oder sollten.

00:14:36: Und ich da hinzusetzen und überlegen was muss ich wirklich machen was es wirklich wichtig für mich was es wirklich wichtig für die Praxis und wenn ich das nicht selbst kann oder Probleme habe das zu sehen.

00:14:48: Dann ist es glaube ich einfach sinnvoll sich Hilfe zu holen ja jemanden zu holen der einem dabei helfen kann und Ich für immer wichtig und deswegen ist es auch was was was wir nach vorne stellen dass man da was unabhängiges hat eine unabhängige.

00:15:03: Beratung einen unabhängigen Dritten der keine Interessen vertritt außer diejenigen meine Interessen herrlich.

00:15:12: Sollte da im Mittelpunkt stehen und das ist was was glaube ich oft falsch gemacht wird wir sehen doch dass viele Kollegen von dir

00:15:21: ich möchte sagen etwas gehetzt oder getrieben von verschiedenen Trends von Themen von Technologien durch den Alltag gehen

00:15:32: und ja einfach so ein bisschen sich nicht sich treiben lassen von dem was in der Fachpresse in den Publikationen und von der Industrie ebenso vorgegeben wird.

00:15:42: Aber mehr da verliert man eben schnell den Fokus von daher diese Rückbesinnung auf das was mir wichtig ist auf die Dinge die

00:15:49: die ich jetzt brauche das wäre für mich eigentlich die die Kernaufgabe oder die Kern der Kern Tipp an die Zuhörer sich diese Zeit immer wieder zunehmen in der schnellen Welt

00:15:57: der beleben und du hast es gesagt in unserem Podcast der heißt aufgebohrt die gibt es eigentlich überall wo es Podcast gibt also bei Apple bei Spotify bei Google Podcast einfach mal aufgebaut eingeben.

00:16:10: Dann machen wir so wie du da geben wir jede Woche kostenlosen Content raus und da ist eigentlich für jeden was dabei und wir machen da momentan die Erfahrung

00:16:19: das ja viele Zuhörer war die aktuellen Folgen hören dann aber auch noch mal zurückgehen durch den Katalog und zugucken was sind da noch für Themen dabei

00:16:27: und dann werdet ihr das auch merken dass da einfach gewisse Themen sind die euch interessieren gewisse Dinge wo ihr beim Lesen wisst da müsste ich mal was tun dann ist es vielleicht ein guter Status wenn sich so eine folge anzuhören und danach hat man vielleicht schon paar Fragen beantwortet ein paar Fragen gelöst oder man weiß eben ich möchte da an der Stelle noch mehr machen und kann daneben weiter vertiefen.

00:16:48: Indem man sich die Wäsche wieder Hilfe sucht oder eben schaut dass man das selbst angeht.

00:16:52: Ja ganz spannend was ich besonders spannend jetzt auch noch mal tanzbar der Punkt der Rückbesinnung das würde ich einfach noch mal auf jeden Fall betonen

00:17:00: weil das ist etwas was ich auch ganz deutlich sehe was mit diesem Problem ist nämlich der Aktionismus dieses Gefühl wenn man nicht weiter weiß dann geht man nicht weiter.

00:17:09: Die einen bleiben stehen sind in der Resignation bis zu Depressionen und die anderen fangen an zu rennen setzen die Scheuklappen auf und es ist beides leider nicht zielführend

00:17:18: tatsächlich mal wirklich gut den Schritt zu Seiten zu machen und einmal von der anderen Perspektive zu schauen

00:17:24: oder auch einen Schritt zurückzugehen und dann aber mit dir irgendjemand neu Wideraufbau zwei durchschnitten nach Bonn zu gehen.

00:17:30: Er will nicht immer gerne es ist halt so ein bisschen kontraintuitiv.

00:17:34: Wenn man drei Katzen aufmacht im Supermarkt in man hat nur zwei Kassiererinnen wird einem nichts bringen außer dass man ein Wort Stress hat,

00:17:41: ich habe in meinem Buch die schöne Studie mit der holzköppe her aus Asien benannt.

00:17:45: Wenn alle aus der U-Bahn raus Rennen je Holztreppen hochrennen sind sie wesentlich langsamer und wesentlich weniger Personen pro Zeiteinheit kommen nach draußen ans Licht als wenn alle

00:17:57: möglichst eng beieinander stehen würden auf der Rolltreppe das ist wissenschaftlicher Pack von das ist aber etwas was uns immer wieder.

00:18:05: Jawohl wo einfach die Intuition so der hat der Bauch gesagt nee wir müssen jetzt hier und dann müssen das machen und dann erst muss 3D Druck jetzt muss die nächste Innovation und dabei schaffen es noch nicht mal ein vernünftiges Ablagesystem installieren

00:18:18: nicht mehr was ich dann aufhören wurde dann irgendwann gar nicht mehr weiterkommt.

00:18:23: Und das bin ich mal gespannt bei dir bei der Rückbesinnung auf das Band Baden ich habe noch eine weitere Frage bist du dann zum Abschluss dann gleich kommen und zwar weil es da auch ein Aspekt den du gerade genannt hast.

00:18:32: So ein Problem.

00:18:34: Soll ich mal manchen aus dem Parkhaus heraus ist aber auch was in Ungarn zwischen ganzen Patienten und zwar das eine was die Patienten oder auch deine Kunden.

00:18:44: Prinzip das gleiche was sie wollen und das was Sie brauchen.

00:18:49: Das ist so ein so ein Konflikt manchmal wie wird das bei euch auch ist das so könnt ihr die Leute gut führen dann dass sie auch irgendwann verstehen was Sie brauchen und nicht nur das was sie wollen dann nehmen.

00:18:59: Ja ja danke das ist nicht tatsächlich eine sehr gute Frage das ist fast schon ein bisschen gemein weil tatsächlich.

00:19:05: Das kennt ihr von dem Patienten und genau wie du sagst die Analogie ist genau bei uns mit den Kunden die kommen ganz oft und sagen natürlich ich brauche dieses jenes ich habe von einem Kollegen gehört ich muss bei euch XY tun

00:19:17: oder ich habe auf eurer Website gesehen dass ihr das und das macht das hätte ich gerne.

00:19:21: Und das ist genau das was ich vorhin so ein bisschen meinte warum wir immer gerne mal erst so eine Bestandsaufnahme machen weil die Probleme einfach oft woanders liegen oder wenn man jetzt mal vom Problem weg soll auch einfach die Chancen woanders liegen ja weil einfach auch teilweise ganz andere Dinge noch.

00:19:36: Wichtig wären in der Praxis und das gelingt uns zum Glück ganz gut möchte ich behaupten ich glaube weil viele unserer Kunden.

00:19:45: Schätzen dass wir eben Experten auf unseren Bereich sind genauso ehrlich gesagt wie ich es Schätze wenn ich in die Zahnarztpraxis gehe

00:19:52: das dauert eben eine zahnärzte oder ein Zahnarzt ist der Experte ist auf dessen Rat ich mich ja auch verlasse das heißt wir machen einfach seit 30 Jahren Praxis Finanzen.

00:20:03: Und ich würde behaupten da kennen wir uns ganz gut aus und von daher erleben wird zum Glück dass die allermeisten Interessenten und dann später Kunden uns da auch vertrauen.

00:20:14: Und und auf das Vertrauen was wir sozusagen verschreiben und was wir vorschlagen aber ist natürlich immer am Ende ein gemeinsamer Prozess und gemeinsamer Weg wo wir das richtige.

00:20:24: Und das Gute finden aber ich glaube da gibt uns der Erfolg auch so ein bisschen recht und.

00:20:27: Wir leben halt davon dass wir dass wir das gut machen und dass Leute dann gut über uns sprechen und das eben seit 30 Jahren und glaubt da mir so ein kleinen Vertrauensvorschuss Warum ja warum viele deiner Kollegen dann eben auch den Folgen was wir vorschlagen.

00:20:42: So funktioniert das dann ja super das denk ich mal da sollten ganz viele auch drüber nachdenken dann dass sie nicht mehr war

00:20:50: mit den Wünschen kommen sondern die selbst auf offene Ohren haben damit wir dann zielorientiert sich leiten lassen können vom Experten er halt den Blick von außen hat und dass dass ihr das gut können da besteht überhaupt gar keinen Zweifel und da auch noch mal

00:21:01: jetzt meine Abschluss Frage wo findet man euch wir haben es gerade schon gesagt auf jeden Fall absolut hörenswert der aufgebohrt.

00:21:07: Cars ganz klar gar keine Frage und ne da kann man schon mal viel auch über den Christian erfahren auch auch wie er so drauf ist wie er so Dinge angeht das heißt dass man auch schon mal so ein erste persönliche ID bekommt man mit wem hat man es dann zu tun weil das hilft natürlich auch beim später bei der Kontakt

00:21:23: Aufnahme dass man schon mal reißt man muss sich nicht erst noch ewig lange kennenlernen sondern man hat schon eine Idee von dem Menschen der dahintersteckt.

00:21:30: Und das natürlich sehr hilfreich weil das für die Vertrauen in Vertrauensaufbau natürlich entscheiden ist

00:21:35: du bist doch auch bei Clubhaus ganz ganz aktiv das bin ich Klasse und wo kann man dich denn noch ein Treffen wo findet man dich wie heißt die webseite was sind deine nächsten SPK Gelegenheiten oder Online Kurs oder was auch immer du da machst erzähl mal.

00:21:49: Perfekt er danke Martin also tatsächlich wie du sagst ich muss ein bisschen schmunzeln während du kann eben sprichst weil durch den Podcaster durch clubhouse er passiert uns das tatsächlich das jetzt in Interessenten auf uns zukommen

00:22:01: und die haben das Gefühl wir kennen uns schon und ich habe auch tatsächlich die ganze Zeit das Gefühl dass ich dich schon sehr gut kenne eben weil ich deinem Podcast zuhöre und das tatsächlich ein großer Vorteil

00:22:12: wir müssen dann immer noch mal dran erinnern dass wir den anderen noch nicht kennen.

00:22:19: Leider eine Einbahnstraße ist aber in dem Zusammenhang du hast clubhouse genannt.

00:22:24: Da sind wir heute Abend wieder um 20:15 Uhr ur immer montags und ich sag jetzt heute der Podcast wird an dem anderen Tag kommen aber immer montags um 20:15 Uhr ur aufklapphaus

00:22:34: eben rental House Deutschland Club und da ist eben das schöne.

00:22:37: Dass er so eine Mischung ist aus Podcast und Event weil weil wir eben auch interagieren können weil wir natürlich auch Fragen bekommen und und.

00:22:46: Ja Zahnärztinnen und Zahnärzte eben auch die Beiträge bereichern mit mit ihren Erfahrungen und mit ihren Sichtweisen das macht die Menge Spaß.

00:22:53: Also Montag 20:15 Uhr das clubhouse aufgebaut Podcast hast du gesagt immer freitags und ansonsten hoffen wir dass wir jetzt in der zweiten Jahreshälfte wieder vermehrt auch Seminare und Kongresse im ganzen Land.

00:23:05: Abhalten können da sind ja oft entweder ich oder meine Schwester Diana oder unser Team auf ja auf jedem Seminaren Kongressen und messen als Speaker halten wir Vorträge.

00:23:16: Die Termine dazu gibt es auf unserer Homepage www.jolie.de schreibt sich somvi. De.

00:23:24: Da findet ihr auch alle weiteren Infos zu den Sachen die wir tun schreiben regelmäßig Blogartikel zu Analysen die wir fahren und zu interessanten Erkenntnissen die wir aus der Beratung haben und ja wenn jemand direkt Kontakt aufnehmen möchte oder eine Frage hat dann auch gerne per E-Mail

00:23:38: C. Brendel Apps obi.de könnt ihr mir gerne auch direkt schreiben ich würde mich freuen wenn wir uns irgendwie hören oder irgendwo sehen.

00:23:45: Krankenhaus Jena Christiane das war für mich auch echt eine spannende Folge hatten ganz ganz viel Spaß gemacht mit dir

00:23:51: und ich bin damit wirklich deutlich da steckt ne ganze Menge Know-how dahinter

00:23:56: und auch einfach die Bereitschaft was mir auch gefällt ist eine total lockere entspannte Arten sich glaubt mit so jemand kann man wirklich super zusammenarbeiten oder auch einfach nur auf dem komplett Benz den mal wieder gibt ein paar Kaffee trinken oder sonst irgendwas

00:24:08: also total sympathisch und darüber bin ich mega ruhig also das macht Spaß nur so ist das schön

00:24:14: weil man sieht ja auch gerade in der Branche der Beraterbranche ganz viele die sind sehr überheblich und die wollen einfach nur Ego nach vorne stellen bei dir merken halt einfach ganz an dir geht's darum Ergebnisse und um die Leute mit denen arbeiten das bin ich einfach

00:24:26: sehr respektabel dem lean orthodontics Podcast mit mir Doktor Martin Baxmann der heutige Gast Christian Brendel von der soll die GmbH.

00:24:36: Was du zu tun hast als Nora weißt Du genau jetzt noch nicht Schluss machen sondern zu Ende zuhören denn du musst ja noch abonnieren.

00:24:43: Dann liken fünf Sterne geben auf Apple

00:24:47: in allen möglichen weitersagen sagst auf jeden Fall drei Personen weiter weil sonst könnte es sein dass ich dich beim nächsten Mal nicht mehr mitmachen lasse ich beiseite machen sicherlich nicht so aus würde übernehmen wenn du jetzt noch den Christian weil

00:25:01: Hoverboard hört aber ich kann ja auf jeden Fall empfehlen geh mal darüber hör dir das an

00:25:06: was jetzt bestimmt noch ein paar Minuten Zeit weil sie die erste Folge gleich mal an dann bist Du richtig drin und so und weißt du es ist eine gute Empfehlung ist

00:25:14: sonst würde ich sie dir auch nicht geben also das was von hier bis bald wieder hat mich gefreut Ciao mach's gut tschüss danke ciao,

00:25:21: du bist ein Gedanke Batman.

00:25:34: Music.

00:25:39: Ich habe im Garten von Jud law and practical information Bundesbank ernst-haeckel-schule white grape Interview.

00:25:48: Terminplaner App.

00:26:00: Music.