00:00:00: Klostergarten bringen oder Darek Zeppelin everything that makes you even more successful in Ottenthal exam practice Management Edgar,

00:00:16: Mary Pickford Man City you won't get this is the Batman is going to the next.

00:00:26: Music.

00:00:32: Hallo liebe Leute hier ist wieder mal Doktor Martin Baxmann mit den Lieferanten.

00:00:39: Schön dass ihr wieder eingeschaltet habt zu weiteren Folge wo ich heute mal wieder über das Thema Verschwendung sprechen möchte.

00:00:48: Es wird vielleicht nicht gleich von vorne rein klar warum dieses Thema auch Verschwendung ist denn ich möchte diesen neuen Service der online Termine beginnen und da auch ganz konkret mit der Firma Denzel monitoring.

00:01:00: Ja jetzt nicht genau weiß was der Intel monitoring ist das ist eine,

00:01:04: Firma bei der man Marcy Scans und Fotos hochladen kann bzw die Patienten können das auch und so alt wird mit Hilfe von künstlicher Intelligenz werden dann dort Kontrollen durchgeführt.

00:01:18: Also am besten guckt euch das einfach mal selber an denn ich will jetzt auch hier keine Zeit drauf verschwenden des deren konkretes Geschäftsmodell weiter zu Erk.

00:01:27: Was aber aber einmal wichtig ist und worüber wir nachdenken sollen es als allererstes einmal wie es euch sicherlich auch gehen habe ich mir gedacht Mensch im Prinzip so mit den online Termin ist doch keine schlechte Idee und wenn man das vielleicht aussuchen kann so ein bisschen auch warum.

00:01:41: Dann habe ich mich mal informiert und das erste was mir aufgefallen ist ich habe eine monatliche Gebühr.

00:01:46: Ähm die liegt II gar nicht wo sie aktuell liegt als ich gefragt habe war so ca 10 € im Monat pro Patient.

00:01:54: Das heißt also 120 € pro Patient im Jahr das ist jetzt einfach gar nicht mal so wahnsinnig viel aber wir kommen gleich noch mal zu da mal drüber nachzudenken was das jetzt für den Alltag tatsächlich bedeutet.

00:02:06: So und was bieten jetzt ganz konkret an Andy sagen ja man kann dann halt einfach Termine einsparen.

00:02:14: Und dadurch wird man letzten Endes viel effizienter und da habe ich mich sofort gefragt wer spart was wo ein.

00:02:25: Der Patient ganz klar für den ist es super komfortabel der Kanne von zu Hause aus Fotos machen der spart Anfahrtsweg Abfahrts Weg Wartezeit in der Praxis das heißt die tatsächliche Zeichen der Patient aufwenden,

00:02:38: ist drastisch reduziert aber das ist schon mal wirklich eine gute Sache das ist etwas aus Patientensicht wo man sagen kann hey.

00:02:45: Das lohnt sich das ist eine gute Idee wie ist das jetzt aus Behandler Sicht.

00:02:50: Weiß nicht wie vorher von euch schon anhand von klinischen Fotos und Scans Behandlungsplanung machen was ich festgestellt habe in meinen Kursen oder auch mit Kollegen mit denen ich drüber spreche ist,

00:03:00: viele Schwierigkeiten haben alleine anhand von Fotos oder von Scans also rein visuell zu planen,

00:03:09: wie eine Behandlung vorgeht oder was jetzt zu ändern ist oder was zu tun ist für viele ist es viel einfacher mein Modell in die Hand zu nehmen oder aber auch den Patienten direkt vor sich zu haben ihn anzuschauen vielleicht noch das ein oder andere zu besprechen,

00:03:22: dann noch zu der Behandlung dazu und haben dadurch bessere Ergebnisse natürlich ist es klar wenn wir jetzt tatsächlich uns auch so trainieren können wie willst du was wir auch mit der 5 Sekunden modellanalyse ja schon machen.

00:03:34: Dafür wirklich total fokussiert auf die wesentlichen Dinge schauen und uns auch damit dann ausschließlich auseinandersetzen,

00:03:41: oder mit den Baxmann keys z.b. da haben wir eine sehr effiziente Lösung und das Trainieren uns auch visuell

00:03:48: immer besser zu werden so dass wir diese ganzen haptischen Dinge so irgendwann dann vielleicht auch nicht mehr brauchen und die einsparen können sprich wir trainieren uns jetzt eigentlich schon darauf hin dass wir irgendwann mal am Computer sitzen können

00:04:00: und dann unsere Bewertung durchführen.

00:04:03: Nur nicht dass du trotz müssen wir auch immer noch am PC sitzen und dann entsprechend diese Kontrolle am PC durchführen das heißt sparen wir jetzt letztenendes Zeit.

00:04:15: Ja nicht so sie ist zumindest nicht meins wenn ihr andere Meinung haben schreibt mit dem Kommentar schick mir eine Nachricht gerne dazu dann das ganze soll auch hier ein Dialog sein,

00:04:24: also ich bin auch gespannt wirklich auf eure Meinung wie wie ihr das seht aber für mich ich stell mir vor am Patient hat in online-termin schickt seine Fotos ich muss mir die Fotos angucken,

00:04:33: musst deine Bewertung dazu machen muss die dann idealerweise auch noch schriftlich fixieren damit der Patient auch irgendwo in,

00:04:39: Feedback bekommt dieses Feedback ist sicherlich nicht immer eins zu eins wie der Eintrag in die Karteikarte

00:04:45: denn die Karteikarte ist ja in erster Linie eigentlich für uns ein wichtiger Eintrag zweitens für die Abrechnung wichtiger Eintrag drittens der Patient braucht vielleicht noch ein paar persönliche Hinweise die nicht zwingend unbedingt so in die Karteikarte hinein müssen das heißt wir müssen dort auch wieder zwei allein

00:04:59: Arbeit machen,

00:05:00: was wir sonst ganz einfach machen können indem wir mit dem Patienten sprechen während gleichzeitig die Assistentin InDesign mal intern relevanten Dinge notiert.

00:05:11: So das heißt also meine Zeit ändert sich jetzt

00:05:16: erst einmal nicht so sehr jetzt sagt enter Monitor nach hey das ist so super du kannst dann manchmal nicht nur alle vier Wochen einen Patienten sehen du kannst den teilweise bis zu alle vier Tage kannst du deine Rückmeldung dann

00:05:29: auch entsprechend geben die sicherlich dann auch teilweise automatisiert sind das heißt.

00:05:33: Das natürlich gut aber mein zbz okay sieht alles gut aus kann man vorher ne E-Mail fertig machen mit dem Text wo drin steht hey super getragen mach weiter so alles gut so.

00:05:43: Ist ok ein drück mal auf den Knopf und raus ist die E-Mail klar spart man auch wiederum Zeit.

00:05:49: Aber warum sollte ich alle vier Wochen überhaupt mehr den Patienten anschauen oder teilweise sogar noch häufiger ich persönlich sehe meine Patienten eigentlich in der Regel alle 8 Wochen.

00:06:00: Heißt irgendwie wird mir jetzt operiert.

00:06:04: Dass diese acht Wochen die mich die letzten Jahre sehr erfolgreich am arbeiten lassen plötzlich nicht mehr reichen ist müssen vier Wochen oder teilweise noch weniger oder beinahe in einer Behandlung vielleicht sogar jede Woche sein

00:06:16: ich will doch nicht tatsächlich jeder Aligner Schiene kontrollieren den sitzt jeder einzelnen China.

00:06:22: Insbesondere kann ich das überhaupt anhand eines Fotos oder auch eine Scans beurteilen was da der Unterschied ist Bastia genau passiert ist da muss ich ja jetzt mal da wieder vorher nachher Jana Weise welchen Scan habe ich Scans überlagern und genau anschauen was ist da der Unterschied das

00:06:36: denn ich mir schon als recht viel Arbeit letztenendes vor.

00:06:40: Aber es mag sein dass es für manche funktioniert ich kann mich dann auch nicht so richtig hineinversetzen aber wie gesagt ich bin gespannt darauf was ihr darüber.

00:06:49: Ich möchte mit euch jetzt in dem Zusammenhang aber auch noch so ein bisschen Mathe machen denn es ist tatsächlich mal wirklich wichtig zu überlegen,

00:06:56: wie viel Patienten sehen wir überhaupt wer kontrolliert die wann wie viel Zimmer haben wir zu Verfügung und wie läuft das jetzt ganz genau ab.

00:07:05: Ich fange mal an der ganz Kleinen Praxis 2 Behandlungszimmer 2 Stühle.

00:07:11: Und wir überlegen jetzt einfach mal nur wie sie zu also am Nachmittag aus durchschnittliche Öffnungszeit in den meisten Praxen nachdem das ist so ungefähr vier Stunden damit kann man auch einfach rechnen sagen mal so von 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr,

00:07:23: klar manche von euch haben länger geöffnet manche kürzer da mein Tag nicht oder so aber egal wir sagen einfach mal 4 Stunden.

00:07:31: Dann nimm jetzt auch mal eine durschnittszeit wie lange ist so ein Patient bei euch dann im Zimmer.

00:07:37: Ich gehe mal von der sehr entspannten Zeit jetzt aus wir machen einfach mal weil es leichter zu rechnen ist ein 15 minuten Slot.

00:07:44: Jetzt auch ganz egal ist es herausnehmbar ist es festsitzend ist es ein Recall oder was auch immer ihr so am Nachmittag macht so längere Gespräche wie planbesprechung oder,

00:07:54: Erstgespräch oder zumindest auch Multiband einsetzen was so ein bisschen länger dauern würde ich da jetzt mal ausklammern das machen die meisten eben Vormittagsbereich also 15 Minuten ein Slot heißt 4 Patienten pro Stunde pro Zimmer.

00:08:08: Bedeutet ganz konkretes für einen an so einem Nachmittag dann 32 Patienten im ganz entspannt hat man dir sehen kann.

00:08:17: Manche Sachen 32 Patienten ist jetzt nicht so ganz viel,

00:08:20: wenn ich dran denke ich habe ja auch eine Zeit dann in London gearbeitet da habe ich richtig Vater schließt beim gearbeitet da habe ich teilweise 100 Patienten am Tag gesehen inklusive von Arzt also multibahn einsetzen und so weiter das war schon brutal,

00:08:33: für alle Beteiligten Assistenz für mich auch für die Patienten aber gut hat auch funktioniert qualitativ.

00:08:40: Will ich aber nicht mehr und die meisten nicht kenne machen es auch nicht also.

00:08:44: Zahnarzt Patienten am Tag heiß konkret in der Woche wenn wir jeden Tag nachmittags geöffnet haben was viele KFO Praxen haben 160 pro Woche das sind 640.

00:08:54: Im Monat alle vier Wochen 640 Patienten.

00:08:59: So das heißt also wenn wir in vier Wochen Rhythmus haben können wir auf diese Art und Weise 640 Kontrollen durchführen in ganz entspannter Manier.

00:09:11: 46 Patienten ist das jetzt viel die man so als laufende Patienten hat er nicht so sehr.

00:09:19: Das heißt was können wir jetzt weitermachen die meisten gehen so vor okay alles klar wir brauchen eine größere Praxis und

00:09:27: Plan direkt mit vier Stühlen dann können Sie nämlich direkt 64 Patienten am Tag sehen 320 die Woche und 1280 im Monat das ist schon so eine Zahl wo man sagen würde dass das passt schon,

00:09:41: 1280 laufende Fälle dass eine ordentliche Praxis da kann man was draus machen.

00:09:47: So meine Vorstellung ist jetzt wieder eine andere wie kann ich da denn tatsächlich schlank denken meine Praxen haben mehrheitlich nur zwei Stühle.

00:09:57: Wie sehen aber deutlich mehr als 640 Patienten Praxis wie machen wir das ganz einfach da kommt halt dieser Trick.

00:10:05: Dass wir die Patienten nur alle 8 Wochen sehen dadurch erhöht sich automatisch die Anzahl der möglichen Kontrollen mit dem Faktor 2 wir sehen auch 640 im Monat aber 1280,

00:10:20: alle 8 Wochen.

00:10:22: Zeit tatsächlich können wir mit unserer ganz entspannten Arbeit 4 Stunden am Nachmittag 15 minuten Slot können wir 1082 laufende Fälle pro Praxis durchführen.

00:10:34: Das ist natürlich schon mal eine ganze Menge mehr.

00:10:37: Und da sind wir dann entsprechend auf 100 Wirtschaftlichkeit her deutlich besser aufgestellt denn wir müssen jetzt mal weiter denken was bedeutet zwei Stühle mehr zwei Stühle weniger.

00:10:47: Zwei Stühle mehr sind nicht nur zwei Räume mehr.

00:10:50: Sondern es sind zwei vollständig ausgestattete Räume mehr zwei Räume die zusätzlich auch bearbeitet werden sollten das heißt dort brauchen wir dann auch mindestens zwei weitere Assistentin,

00:11:02: Und,

00:11:03: zusätzlich bedeutet dass man flitzt dann schon ganz schön rum als Behandler wenn man nicht mehr zwischen zwei Behandlungs Zimmern und der Bürotätigkeit pendelt sondern dann zwischen vier Zimmern und der Büroarbeit.

00:11:15: Wartezeiten erhöhen sich Gehaltskosten erhöhen sich Materialkosten erhöht sich die Praxis Größe ist größer Miete erhöht sich also im Prinzip steigerte sich überall.

00:11:28: Und dann sehe ich das werden vier Stühle eingerichtet und die Patienten alle vier Wochen gesehen das kann ich nicht verstehen dadurch reduzieren ist natürlich auch wieder,

00:11:36: wenn wir jetzt das lean orthodontics Konzept konsequent weiterführen würden und dann auch die Patienten wirklich alle 8 Wochen sehen können wir mit vier Stühlen 2560 laufende Fälle bearbeiten.

00:11:47: 4 Stunden am Nachmittag 15 minuten Slot.

00:11:51: Das hört sich nach einer guten entspannten Arbeit an einer mega laufenden Praxis wir können jetzt noch hingehen und überlegen welche Umsatzzahlen generiert werden aus diesen 2560 Patienten aber ich denke dass das wisst Ihr schon auch selbst,

00:12:04: das ist nicht schlecht das läuft dann richtig gut.

00:12:08: Also als Gedankenexperiment einmal überlegt jetzt sicherlich einmal was ist gut für eure Patienten wenn die weg Zeit einsparen und so dass man ab und zu mal in online-termin Einstreu das ist sicherlich eine coole Sache,

00:12:21: streut sie aber nicht dort ein wo er sowieso keine Termine braucht.

00:12:24: Da z.b. als Hinweis macht es doch so dass ihr bei herausnehmbaren Patienten meint wegen macht ihr alle sechs Wochen einen Termin wobei jeder zweiten online Termin ist dann seht ihr die sogar nur noch alle 3 Monate.

00:12:38: Und die andere Zeit müsste natürlich dann am PC sitzen und da entsprechend drauf schauen das bedeutet auch wieder das muss geplant werden im Kalender das bedeutet auch Disziplinierung,

00:12:49: denn ich bin mir sicher dass manche was ähnliches denken,

00:12:52: aber so ein pacinische Fotos eben einmal kurz anzugucken und dann auch noch was dazu zu schreiben den inneren Schweinehund muss man da schon sicherlich mal überwinden dass man das auch wirklich so mach.

00:13:02: Und ich kann mir vorstellen dass der ein oder andere dann auch mal vielleicht nicht drauf schaut und das ist natürlich fatal weil dadurch dann die Kontrollintervalle sehr weit auseinander gezogen werden und der eigentliche Sinn dieses Service dann auch nicht mehr,

00:13:12: trainiert auch dann die Kontrollen meinetwegen ein Assistentin zu delegieren ist sicherlich auch nicht so korrekt.

00:13:21: Erstens sind sie nicht dafür ausgebildet zweitens ist auch abrechnungstechnisch mehr als problematisch es ist einfach nicht okay so und auch von

00:13:30: von deinem Anspruch her möchtest du doch selber als Arzt wissen wie sieht's aus was wird als nächstes gemacht und du möchtest die volle Kontrolle über dein System erhalten auch wenn du viel delegierst,

00:13:40: Und wenn du hast ja clean arbeiten möchte.

00:13:44: Also in diesem Sinne überlegt euch mal wie könnt ihr am besten online Termine einbauen wollt ihr wirklich mit so einer Firma wie dentel monitoring arbeiten ich will sie nicht schlecht machen es ist ein tolles Konzept,

00:13:55: absolut aber so wie es auf dargestellt wird

00:13:59: wird uns quasi ein Bedürfnis auf geredet dass wir noch gar nicht haben nehme ich mehr Termine zu machen mit dem Patentes wollen wir gar nicht und die Patienten wollen es eigentlich auch nicht,

00:14:08: und die wollen schön bequem von zu Hause das mal machen aber auch nicht andauernd wir führen im Moment gerade eine Studie dazu durch und wir sehen auch,

00:14:16: einmal die Begeisterung der Patienten selbst Fotos zu machen sie hochzuladen und so weiter und die zuzuschicken,

00:14:22: das hält sich tatsächlich so ein bisschen in Grenzen die werden in Kürze auch veröffentlichen denn das gibt auch noch mal eine spannende Einsichten darüber wie viel digital müssen wir eigentlich machen und wer will es überhaupt,

00:14:34: sind wir da fremdgesteuert von Firmen wie halt dentel Monitoring das Design hey ihr braucht das das muss man machen ihr wenn ihr innovativ seid wenn ihr cool seid,

00:14:42: mach das mit unserem System ja wir sind der Marktführer wir sind die tollsten und zu der Halo-Effekt da färbt auf euch ab wenn ihr mit uns den coolsten arbeitet seit ihr auch die coolsten so läuft das ja in der Regel im Geschäft ab und.

00:14:55: Ja wollen wir das ist das tatsächlich so oder auch nicht.

00:15:00: Also überlegt euch auch mal ganz genau dann im weiteren wie eure Stühle tatsächlich ausgelastet sind sind die wirklich komplett ausgelastet brauchte die oder könnte vielleicht da noch was anderes mitmachen,

00:15:11: habt ihr vielleicht einen Stuhl der ist komplett immer nur für anfangs Diagnostik zwischen Diagnostik und sowas da habt ihr vielleicht einen Stuhl der ist nur auf.

00:15:19: Für Prophylaxe und und professionelle Reinigung da oder Bleaching oder was auch immer oder habt ihr vielleicht auch eine gemischte Praxis zahnärztlich und kieferorthopädisch dass du dann vielleicht ganz bewusst ein Stuhl abstellt für die KV wenn es nebenbei macht.

00:15:33: Das sind so lieb.

00:15:34: Dann zum Schluss noch mal kurz die Überlegung habt ihr tatsächlich vier Stühle und ihr macht das super effektiv und effizient dass sie die alle 8 Wochen sehen und ihr habt 2560 laufende Fälle.

00:15:47: Dann frage ich euch noch mal und wollt ihr dann wirklich für eine zusätzliche Kontrolle bei dentel Monitor 2560,

00:15:57: mal 10 € mal 12 Monate ausgeben für ein extra Termin.

00:16:04: Rechne mal aus wie viel das ist und was ihr mit dem was ihr dort investieren würdet auch sonst noch alles machen könntet in diesem Sinne ich wünsche euch noch einen schönen Tag ich hoffe ihr habt ein paar interessante Ideen mitbekommen,

00:16:18: und haltet beim nächsten Mal wieder ein wenn es heißt doch der Baxmann Linos und Deeks Podcast ich freue mich auf euch.

00:16:25: Music.

00:16:31: Thank you even more in the pouring Praxismanagement.

00:16:36: Music.

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00:17:03: Music.