00:00:00: Hallo liebe Leute hier ist die euer dr Martin baxmeyer mit Evelyn orthodontics Podcast und mal wieder mit einer Auto Folgen von unterwegs denn ich habe festgestellt das ist wirklich liegen dass ich die Zeit nicht nur dazu nutzte um sechs,

00:00:12: hast du an was ich bei gerne mache,

00:00:15: dann auch einfach meine Pascal unterwegs aufzunehmen weil ich da einfach an anderer Stelle wieder eine Menge Zeit sparen und mir einfach auch unterwegs immer mal wieder ganz gute Gedanken kommen z.b.

00:00:26: Ich werde mal wieder drauf angesprochen Martin was machst du denn um dem.

00:00:30: Ja dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und da kann ich dir gleich was ganz interessant erzählen da mich es ist ja nicht nur so dass ich nicht unbedingt andauernd neue Leute bewerben soll dann hast du denn meinen Talent Bewerbungsgespräch da ist,

00:00:45: und das läuft doch alles soweit ganz gut und dann plötzlich sagt diese Person ab und du denkst,

00:00:51: Mann was hätte ich denn jetzt anders machen und da möchte ich dir einfach gleich mal erzählen was ich so erlebt habe vor kurz,

00:00:58: und welche Strategie ich gewählt habe um damit dann auch klarzukommen also bleibt dran,

00:01:03: Fürstenberg bandolino the next Supreme everything you even more successful than Praxismanagement,

00:01:20: let it be you won't get this is the Batman is going on.

00:01:29: Music.

00:01:36: Also Fachkräftemangel das Systeme heute einmal so ein bisschen am Rande aber auch vor allem wie geht man denn damit um.

00:01:44: Wenn man die Leute schon fast an der Angel hat und dann springen sie wieder ab und da war es ganz konkret zu dabei eine Bewerberin da und wir waren schon mal froh.

00:01:54: Gute Qualifikation wir haben das Gespräch einmal geführt eine Managerin und ich zusammen,

00:02:00: und was willst du mein Spiel neu gemacht haben muss ist eine Weile auch immer mal wieder machen und was ich sehr ans Herz legen kann also Tipp Nummer eins schon mal,

00:02:08: wir haben quasi direkt ein kleines Rollenspiel durchgeführt es war ein der sich beworben für den Bereich Rezeption Verwaltung und da hat sie einfach eine Aufgabe bekommen und sollte dann uns darstellen wie sie spontan darauf reagieren würde,

00:02:23: und es hatte mal durchgespielt also Patient und dann jemand anderes hin.

00:02:27: Dass sie mega gut drauf reagiert das war klasse ist und dass du mich ein Schnellkleber Hangi haben in Rohdiamanten müssen wir haben sollten wir einen stellen um zumindest mal zu schauen wie ist es denn langfristig aus Pop und miteinander.

00:02:41: Habe auch gemacht und sie war ganz glücklich haben die wichtigsten Eckpunkte durchgesprochen das ging alles total schnell sie hat auch gar nicht viele Fragen gestellt und warte dann gleich gesagt ja prima und,

00:02:52: da ihr Arbeitsvertrag ausliefern anderer Stelle haben uns weg mit zwei Tage später verabredet zum Unterschreiben des Arbeit.

00:02:59: Über auch da bei den Arbeitsvertrag unterschrieben alle waren glücklich zwei Tage später kommt die Nachricht ja ich habe es mir anders überlegt ich muss leider absagen tut mir alles total leid für die Mühe und die Umstände und so weiter ich gehe woanders hin.

00:03:14: Da guckt man dann schon mal nicht schlecht aus der Wäsche wenn einer sowas passiert und so war es dann bei mir auch und ich habe dann überlegt was das da jetzt die richtige Reaktion,

00:03:24: und hab das ganze einfach mal sacken lassen habe mir genau angeschaut was ihr zu geschrieben hat und wie das alles so gelaufen ist,

00:03:31: und habe mir auch überlegt wie ich früher reagiert hätte und um wie ganz viele andere auch reagieren ihnen allen den ich das so erzählt habe ja auch gesagt ja.

00:03:41: Ja dann soll sie halt woanders hingehen was ist das.

00:03:44: Gibt's ja gar nicht was denn das für ein benehmen und so weiter und so fort also relativ viele negative Eindrücke habe ich davon anderen dann auch bekommen in dem Fall und ich habe ja echt was ganz anderes dabei gedacht nämlich.

00:03:57: Wie geht's noch mal im Vertrieb,

00:04:00: riecht das sind die die nicht aus unserer Branche arbeiten aber das sind die sie von Haus zu Haus ziehen überall anrufen sonst irgendwas das sind die Leute die was verkaufen wollen und die müssen so oft mit einem neuen Leben,

00:04:12: und die müssen immer hartnäckig dran bleiben immer wieder nein meiner Podcast habe ich auch schon mal erwähnt.

00:04:18: Ja wie ist das so ein Vertrieb 95% aller Vertragsabschlüsse werden beim 15 mal nachfassen tatsächlich.

00:04:27: Erst umgesetzt.

00:04:29: 15 mal nachweisen und wir wissen selber nach drei mal nachfragen da fühlen wir uns schon total schmutzig und komisch und fragen uns ob wir jetzt nicht den langsam auf die Nerven geht.

00:04:39: Und das habe ich mir aber für diesen Fall dann richtig überlegt und habe mich gefragt.

00:04:44: Wenn ich jetzt einfach sage ja ich werde dir gar nicht ich ignoriere es einfach dann ist ja halt weg und ja ist halt so.

00:04:51: Das weiße war dass ich schreibe boah ist aber hier finde ich jetzt nicht in Ordnung Vertrag ist unterschrieben und dann kommst du nicht was soll denn das,

00:04:58: II Werkzeug fand ich jetzt auch nicht so richtig gut dritte Reaktion die ich mir überlegt habe war dann und die habe ich auch umgesetzt 24 Stunden später habe ich dann eine längere E-Mail verfasst und zurück geschrieben habe dann gesagt.

00:05:11: Für eine Person gefallen hat was wirklich gut war im Gespräch was mich dafür überzeugt hat

00:05:16: sie dann auch entsprechend einzustellen ob das einfach noch mal soweit aufgelistet Papa war auch noch mal ganz klar gesagt das sind die Vorteile zum wo ich ganz sicher bin dass es die eigentlich nur bei uns zu finden,

00:05:28: in dem Bereich habe aber auch eine Sache ganz flach hervorgehoben Mensch.

00:05:33: Liebe Kandidaten es scheint da diverse Bedürfnisse zu geben von deiner Seite über die wir bisher nicht gesprochen haben.

00:05:42: Heißt also für mich geht es jetzt erstmal was sind die Hindernisse für die Kandidaten nicht dabei zu bleiben oder.

00:05:51: Zu uns zu kommen sondern die Sie bewogen haben woanders hinzugehen ja klar jetzt sagen die ersten natürlich sofort ja die wollten ja Gehalt und die hat doch nur scheinlich sowieso alle gegeneinander ausgespielt undsoweiterundsofort kann sein wusste ich zu dem Zeitpunkt bin ich nicht,

00:06:06: kann aber auch was anderes sein und meine Aufgabe bestand jetzt darin für mich,

00:06:10: herauszufinden was ist das konkrete Bedürfnis dieser Person was haben wir jetzt nicht bedient an Dingen die richtig.

00:06:19: Zusagen so dass du die Dinge die wir bringen das unser Wertesystem wir kümmern uns,

00:06:24: habe auch mal geraten sie sagt ich z.b. ja ich muss noch ein Familienmitglied pflegen und so weiter die auch angesprochen er bisschen wichtig brauchst du vielleicht mehr Zeit für die Pflege,

00:06:33: oder gibt es irgendwas anderes oder können wir dich da unterstützen denn so denken wir bei Otto dentics dass du wirklich wollen und dass die dir ja arbeiten dass die auch wirklich zufrieden sind,

00:06:42: und und dass ihr beginn Paket bekommen mit dem die sagen können ja war cool da bin ich hin das ist genau das Richtige und habe das alles mal so aufgeschrieben und habe aber auch gesagt,

00:06:53: ich werde jetzt aber auch nicht endlos irgendwie warten sondern morgen 13 Uhr da hätte ich gerne eine Rückmeldung bis dahin weil denn sonst ist die Stelle wirklich auch endgültig vergeben weil wir schauen uns auch um.

00:07:04: Habt ihr schon abgesendet und habt ihr ja gut gucken wir mal was passiert wenn sie nicht drauf reagiert.

00:07:10: Dann muss ich auch für mich sagen ist es schlecht auch besser wenn es jetzt schon klar wird dann passen wir einfach nicht zusammen weil du das Wertesystem einfach auch überhaupt nicht kompatibel ist und diese Wertschätzung die ich ihr jetzt noch mal entgegenbringen und die Mühe.

00:07:23: Individuell zu verstehen bitte noch im Umkehrschluss nicht von ihrer Seite gewertschätzt und ja dann passt es halt nicht und ist auch okay so besser jetzt als später.

00:07:34: Aber wieso ist um 11:30 Uhr glaube ich oder 11 Uhr oder so nächsten Tag also deutlich noch vor der bist weil sie dich gesetzt haben kam dann der Anruf.

00:07:45: Ja ich rufe noch mal an unser ich fand ja die E-Mail total nett und da sind noch so viele wichtige Sachen drin und das hat mir jetzt auch wirklich noch mal Mut gemacht wirklich die Punkte anzusprechen,

00:07:54: die mir wichtig sind und Volvo welche legt bin ich bin total gerne zu Orthodentix kommen aber da waren so zwei drei Sachen die waren mir einfach jetzt zu unklar und die würde ich dann gerne noch mal klären.

00:08:06: Wo habe ich denn so gerne schießen sie los,

00:08:10: und mit ich das erste Gespräch halt war ja auch relativ einseitig die haben mich gefragt was da schlafe ich so vor was biete ich an ich habe es soweit gesagt sie haben so ein Jahr gesagt und dann mach's gut und es natürlich dann nicht wirklich eine Kommunikation die,

00:08:24: bin ich auf Augenhöhe stattgefunden hat war für mich auch noch mal wird ihn ganz wichtiger Hinweis und würde ich die halt auch mit,

00:08:30: da kann man wirklich noch mal sehr an sich arbeiten und dann kam ins Gespräch von verschiedenste prompte abgeklärt und das war tatsächlich es ging wirklich um relativ einfache simple Dinge sehr leicht zu lösen,

00:08:44: machen und fahren wir nach und nach diese Punkte diese Hindernisse abgearbeitet am Ende des Gesprächs das hat so 15-20 Minuten gedauert war im Diktat es gibt echt jetzt überhaupt kein Hindernis mehr warum sie nicht.

00:08:57: Und dann hat sie sich tatsächlich auch noch mal umziehen.

00:09:01: Der macht jetzt immer wieder sagen Hobby wankelmütig ist das denn und so weiter aber manchmal ist es tatsächlich so da entscheiden wir uns dafür das eine weil wir denken das ist das.

00:09:11: Aber war doch gar nicht alle Punkte richtig planen kriegen wir neues Angebot denken Mensch.

00:09:16: Ich bin Ida das besser dass es dies und das kennt aber auch nicht alle Faktoren und sagen Daniela nehmen wir das.

00:09:21: Und am Ende kriegen wir vielleicht gar nichts von dem was wir wirklich gewollt haben dann kriegen wir das billigste Angebot oder den schnellsten Anbieter oder dies oder jenes aber unsere echten Bedürfnisse würden gerne gar nicht erfüllt das ist ein bisschen wie bei dieser Gehaltsverhandlung.

00:09:36: Geschichte mit den 17 Kamelen vielleicht erinnerst du dich an die Geschichte wenn es noch nicht kennst hör dir unbedingt den Podcast fahren das ist auch so ein Punkt dass man wirklich mal hingeht und schaut wie kann man das in Düren.

00:09:47: Also lange Rede kurzer Sinn sie hat dann eine neue minimal angepassten.

00:09:54: Unterschieden wo wir genau die Eckpunkte die ihr wichtig waren und die mir wichtig war noch mal ganz klar definitiv festgezurrt haben also ein sehr spezifischer Vertrag einfach auch aber damit waren wir dann beide zufrieden.

00:10:06: Und.

00:10:08: Das ist jetzt gerade das Happy End der Geschichte und würde ich zusammenpassen einmal was wichtig war aus meiner Sicht erstens spring über dein Ego.

00:10:18: Das ist das was ich schon ganz oft gesagt habe was hat immer wieder scheitern lässt er sagt ja sie hat nein gesagt und so jetzt bin ich erstmal beleidigt oder so bist ja quatsch.

00:10:27: Vielleicht gibt es dort einen ganz bestimmten Grund und jetzt machen wir uns doch einfach mal die Mühe herauszufinden was ist der Grund was kostet mich das schon.

00:10:35: Diese E-Mail und das weitere Gespräch das hat mich insgesamt nicht mehr als eine halbe Stunde Zeit gekostet wenn ich jetzt weiter hätte suchen müssen jemand Neues mit dem fähig.

00:10:45: Monate warten bis das wäre teurer geworden als diese kleine Interaktion.

00:10:56: Wirklich mal zuhören da kann man auch wieder super dass Latte Konzept auf da gibt's ein Pop.

00:11:01: Wann werden einfach offen sein zuhören gezielt mit offenen Fragen schauen wo es.

00:11:08: Überhaupt der wunderschön wo ist das Hindernis wo ist der Grund dafür dass man schlecht nicht zusammen kommt und dann schauen.

00:11:15: Will ich das überhaupt erfüllen ja oder nein wenn ja wie aufwändig es ist für mich und dann mache ich doch einfach oder ich kann dann wirklich von mir aus auch sein scheinen okay.

00:11:27: Da kommen wir beide jetzt nicht zusammen und dann ist es auch wirklich für alle transparent.

00:11:34: Also das ist meine Tipps für heute für dich einmal ich wünsche mir natürlich dass du damit viel Erfolg hast dass du immer schnell.

00:11:42: Tolles Personal findest was zu euch passt aber ich kann auch hier einmal wieder sagen wenn du das Gefühl hast Mensch bei Orthodentix da möchte ich,

00:11:52: arbeiten so ein Arbeitgeber möchte ich den auch mal haben der so auf mich eingeht ja kommen dann bewirbt sich einfach schick mir den Nachricht sag Bescheid egal ob du Ärztin bist ob du Arsch.

00:12:03: Fachangestellte Managerin Bürokauffrau was auch immer oder Kaufmann ganz egal Zahntechniker wenn Zahntechniker bewirbt sich bei uns

00:12:11: wir wachsen und wir brauchen immer tolle Leute und freuen uns auf welche Ausbinder spannenden Lebensgeschichte wusste ich immer linear sein man kann auch meine Ausbildung abgebrochen und eine neue zu Ende gemacht haben ist kein Problem

00:12:24: ansonsten was ich mir konkret von dir als erstes jetzt einmal wünsche ist gib mir ein Daumen hoch 5 Sterne bei Apple Podcast und empfiehlt diesen Podcast,

00:12:33: allen weiter die du kennst und scheiß beim nächsten Mal wieder ein wenn es wieder heißt dr Baxmann Sellin auf oder das Podcast der Kieferorthopädie Podcast Nummer eins und ich freue mich auf Dich bis dahin.

00:12:43: Music.

00:13:03: Ich habe im Garten von Jud law and practical information Bundesbank ernst-haeckel-schule ORF Interview,

00:13:11: Terminplaner App YouTube.

00:13:19: Music.