00:00:00: Hallo liebe Leute hier ist wieder Doktor Martin Baxmann mit dem lean außer don't X Podcast dem Kieferorthopädie Podcast Nummer eins für erfolgreiche Kieferorthopädie und Praxismanagement.

00:00:13: Heute sprechen wir mit Frau Regina Granz das Thema ist Praxismanagerin was muss sie können was muss sie tun.

00:00:21: Wie sieht der Arbeitsplatz einer Praxismanagerin aus darüber sprechen wir heute bleib dran

00:00:29: inorganic the play that makes you even more successful than Tarek seine Praxismanagement Katernberg

00:00:43: im Brink 17 year one part can this is the Batman is going to the next.

00:00:53: Music.

00:00:59: In der heutigen Folge geht es einmal um das Thema Abrechnung von Leistungen in der zahnärztlichen Praxis ganz allgemein und da gibt's sicherlich ganz ganz viele Fragen die da auch stellen können

00:01:11: und dafür haben wir heute eine absolute abrechnungs Experten hier dass es die Frau Regina Granz.

00:01:18: Abrechnungs Experten an der za zahnärztliche abrechnungsgesellschaft Düsseldorf AG.

00:01:26: Und da war sie 2014 bis 19 Uhr Geschäftsstellenleiterin Nord und regional Vertriebsleitung Nord bis 2017 die selbst ist Zahnmedizinische Fachangestellte gelernt

00:01:38: axis Managerin und macht das schon ganz ganz viele Jahre sie hat 20 Jahre selbstständig auch in einem eigenen Unternehmen.

00:01:47: Gearbeitet und weiß Referenz sind auch schon viele Jahre unterwegs bei verschiedensten Zahnärztekammern in Zusammenarbeit mit verschiedenen Depots Laboren

00:01:56: und so weiter und ist da mit allen Wassern gewaschen und deshalb freue ich mich heute ganz besonders herzlich willkommen Regina Kranz zu diesem Podcast heute.

00:02:06: Ja vielen Dank für die Einladung ich freue mich auch sehr dass ich heute bei ihrem Podcast dabei sein darf den ich ganz ganz fleißig höre und gerade am letzten Wochenende wieder die letzten Folgen die mir entdecken einmal auf der Fahrt nach Bremen zur Zahnärztekammer

00:02:22: wo ich gehört habe und habe wieder viele Impulse auch für mich mitnehmen können vielen lieben Dank ich freue mich sehr dass ich dabei sein darf.

00:02:28: Sehr schön das freut mich auch sehr für das Feedback und ich lege aber auch direkt los mit der ersten Frage so eine Praxismanagerin.

00:02:35: Was muss die eigentlich für Fähigkeiten mitbringen dass sie es kann was gibt ja immer wieder so manche

00:02:41: komm in eine Praxis und sind schon Praxismanagerin oder auch einer Übernahme einer Praxis und manchmal ist aber auch so dann hat man eine junge Mitarbeiterin erst Azubi und dann macht das nächste und sie möchte sich nach und nach.

00:02:52: Was sind Sony Qualitäten welche müsste sie mit.

00:02:56: Ja für mich ist das immer so ganz ganz wichtig ich habe ja jetzt gerade auch die ZMV in der Zahnärztekammer Bremen.

00:03:03: Verabschiedet quasi die stehen jetzt gerade vor ihrer Abschlussprüfung das einfach so dieser ständige Wille da ist sich weiterzuentwickeln Ende Abrechnung dranzubleiben.

00:03:13: Einfach Fachkompetenz zu entwickeln man hat zwar vielleicht die ZMV Ausbildung aber ich sage mal das ist erstmal so der Führerschein

00:03:22: und jetzt geht's daran Erfahrungen zu sammeln mit dem Behandler viele Dinge abzusprechen das für mich immer eine ganz ganz wichtige Komponente wo ich sage als Abrechnung Mitarbeiterin und das ist auch immer mein Thema heute auch noch Abrechnung in manchen Praxen.

00:03:38: Wo ich einfach immer das n das enge Gespräch auch mit dem Behandler suche wie sind die Abläufe was passiert ganz genau ich muss das wissen als abrechnungs Mitarbeiterin um das dann mit entsprechenden Positionen verknüpfen zu können

00:03:55: und da einfach diese Verbindung auch herzustellen

00:03:58: dass ich weiß wie sind die Abläufe was kann ich an Abrechnungspositionen hier hinterlegen

00:04:05: und für mich ist das ganze dann auch noch gepaart mit Zeit einsetzen.

00:04:09: Das heißt wie lange braucht der Behandler für bestimmte Behandlungsabläufe was sind die betriebswirtschaftliche Strukturen dahinter.

00:04:18: Gibt es einen Praxiskosten Stundensatz gibt daraus ermittelt ein minutensatz wie läuft das ganze

00:04:25: und wenn ich dann behandle habe die sich dann auch schon mit der Abrechnung befasst haben dann ist das eine super sinnergie indem wir uns unwahrscheinlich voll austauschen kann und ich glaube das ist so etwas was ich jeder Rechnung

00:04:39: denjenigen die Stangen werden möchten mitgehen kann dieser ständiger Austausch ist wichtig der ständige Fortbildung Wille Hunger nach wie kann ich das FIFA für mich ergründen und wie kann ich die Abläufe zusammenbringen das ist für mich ein ganz ganz wichtiger.

00:04:56: Das spannend wie sollte denn so ein Arbeitsplatz aussehen von so einer Praxismanagerin

00:05:02: oft sieht man es ja auch sie arbeitet als ZfA vielleicht noch am Stuhl und dann irgendwie zwischendurch dann musst sie mal irgendwo hin und er fasst schnell so ein bisschen was ist so eine optimale Struktur wie sollte man sich das vorstellen.

00:05:15: Das beim Herz ein bisschen gespalten ich komme aus der Zeit wo ich tatsächlich noch am Stuhl assistiert habe und dann anschließend die Abrechnung gemacht habe ich bin ja jetzt schon etwas ältere Generation da war das einfach noch so.

00:05:28: Da wart nicht ganz so schlimm wenn die Dokumentation nicht so voll war weil wir in der Regel gesehen haben was am Stuhl passierte und wir könnten das dann schon Abrechnungspositionen umsetzen heute muss ich sagen sind die Abrechnung Abläufe und

00:05:42: die gesamten auch

00:05:43: Erstellungen von kostenplänen und so weiter so komplex dass ich es für mich auch selber als wunderbar empfunden habe wenn ich sage ich bin separiert.

00:05:53: Vom gesamten Praxis.

00:05:55: Ablauf vielleicht auch von Praxis Stress möchte ich vielleicht die unbedingt sagen aber von der Unruhe die das ganze mit sich bringt und für mich erhöht sich eindeutig die Fehlerquote.

00:06:06: Weil ich Abrechnung mal eben zwischendurch machen muss oder wenn ich einen komplexen Heil und Kostenplan abrechnen soll und dann steht plötzlich ein Patient vor mir ich muss noch mal schnell einen Termin vergeben

00:06:17: oder aus dem Zimmer wird mir irgendwas zu gerufen kannst du bitte mal eben und dann wird das Ganze sehr sehr schwierig.

00:06:23: Ich werde mich habe mal festgestellt dass ich ungefähr acht Minuten wieder brauche und wenn eine.

00:06:28: Komplexe Abrechnung wieder einzutauchen um mir wieder alle Vorgänge bewusste machen wenn ich raus gerissen wurde und insofern kann ich wirklich nur empfehlen.

00:06:37: Wenn ich die Abrechnung erledigen möchte dass ich mir da zu wenn es nicht möglich ist dann der Praxis

00:06:44: Zeitfenster suche wo ich wirklich ungestört bin wo niemand mich aus meinem Abrechnung Gedanken herausholen kann oder ich bin wie gesagt wirklich separat in einem abrechnungsbüro wenn wir das einfach mal so in einem Raum in der Praxis

00:06:58: wo ist tatsächlich abgeschirmt bin vom restlichen Praxisbetrieb.

00:07:02: Haben sie gerade gleich im Prinzip drei ganz ganz wichtige Dinge genannt die ich noch mal ganz kurz aufgreifen möchte nämlich einmal dass sie hier in 8 Minuten schon wieder nach ihrer Einschätzung und Messung direkt wieder voll im Geschehen sind.

00:07:16: Das ist sehr sehr schnell das ist auch schon fast ungewöhnlich das zeigt einfach auch ihre Erfahrung und die gut Gesichter einfügen können grundsätzlich geht man davon aus dass man so.

00:07:25: Dann verschiedene Studien zumindest du etwa 17 Minuten braucht um in einem Flow Zustand zu kommen das heißt dass man wirklich mega super fokussiert ist.

00:07:34: Ich Vollgas geben an all konzentriert

00:07:36: einer Sache arbeiten an das heißt wiederum ganz konkret so wie sie auch sagt man braucht unbedingt bestimmte Zeitfenster Geld jetzt nicht noch

00:07:44: ist Managerin das gilt für alle auch für den für den Behandler selbst der mal eben zwischendurch ein Telefonat dabei hier Schule 102 und dann irgendwie.

00:07:52: Rechnung kontrollieren dann sonst irgendwas macht das ist das Problem beim beim Multitasking.

00:07:58: Echtes Multitasking in dem Sinne funktioniert halt nicht wirklich es gibt bestimmte automatisierte Prozesse die kann man vielleicht parallel laufen lassen

00:08:05: aber dazu braucht man dann auch wirklich Zustand das andere ist dieses Wechselspiel was ich ganz ganz spannend finde einerseits natürlich.

00:08:13: Vielleicht am Stuhl direkt abzurechnen wenn die Praxis Struktur das hergibt von der Anzahl der Patienten die gesehen werden ist das sicherlich eine gute Sache weil man sich da nicht wieder neu hineindenken muss in den Patienten

00:08:25: wenn ich jetzt aber zwei spiele meinen mitarbeiter dann das sagen müsste die würden seiner Chef ich glaub du spinnst wirklich schwer machen so viele Sachen und eigentlich ist schon während wir aufräumen sollte schon der nächste Patient geholt werden ohne das jetzt beim Charakter dort besteht aber das ist halt wieder die minuten Berechnung bis sie auch sagt dass man Schlag auf Schlag gehen

00:08:44: und das ist vollkommen unmöglich stuhlerbrechen heißt dann aber wiederum und das haben sie auch so schön dargestellt.

00:08:54: Und dass man dann dieses schauen was passiert genau am Stuhl dann künstlich dann wieder nachempfinden das heißt.

00:09:02: Kommunikationsstrukturen müssen aufgebaut sein dass wirklich diejenige die die Erfassung erwacht auch ganz genau weiß was passiert welche Strukturen schaffen Sie dafür dass das geht ja meinerseits Kommunikation mit dem Chef.

00:09:16: Aber da können ja auch so Dokumentation Qualitätsmanagement Handbücher und regelmäßige auch Überprüfung der Mitarbeiter z.b. sinnvoll sein dass klar ist die Arbeiten werden strukturiert standardisiert durchgeführt.

00:09:31: Damit dann auch die Erfassung weiß das passiert dann auch genau dann in dem Moment.

00:09:36: Ja das sind ja auch so Sachen wie sie in ihrem Podcast an vielen Stellen ja immer wieder auch auf greifen diese strukturellen Mechanismen an

00:09:43: das ist für mich z.b. auch eine ganz ganz wichtige Geschichte wenn der Praxis sich in diese Richtung umstellen möchte angenommen von Kartei auf Digitalisierung oder jemand fängt neu in der Praxis an

00:09:54: ist das für mich unerlässlich dass man sich hinsetzen muss seine eigenen Behandlungsabläufe durchdenkt.

00:10:02: Mit der Abrechnung Mitarbeiterin durchgeht und dazu dann eben halt sowohl Dokumentation komplexe sich erschafft.

00:10:09: Dann später ja im Behandlungs Alltag einfach den Alltag erleichtern ich gebe da immer häufig die hier Information dass ich sage schreiben Sie sich sogenannte Behandlungsabläufe die sie auch in ihr QR überführen können

00:10:23: ihr jeder nachvollziehen kann wo auch eine Abrechnung Mitarbeiterin auch jemand der neu kommt sich sofort einlesen kann und weiß was passiert.

00:10:31: Und wenn dann Dinge nicht verstanden werden ist für mich wieder unerlässlich die Rücksprache.

00:10:36: Mit dem Behandler wo läuft was wie und vielleicht auch sich gemeinsam dort auszutauschen

00:10:42: wo ist das immer eine unwahrscheinliche Kraftanstrengung und ich habe das in vielen Praxen schon gemacht wo auch die Behandler zunächst einmal den Sinn dieser ich sag mal wirklich in Vorarbeit nicht so ganz

00:10:54: für sich erkannt haben und wo dann aber später im Arbeitsalltag wie gemerkt haben wow was für eine Erleichterung wir haben sowohl

00:11:02: Dokumentation komplexe geschaffen die dann herangezogen werden konnten um

00:11:09: nach einer Behandlung sofort eine Dokumentation zu haben nämlich indem ich sage alles was standardisiert abgelaufen ist ist in meinem roten Faden im Qualitätsmanagement hinterlegt und ich dokumentiere nur noch das was

00:11:22: anders ist also die sogenannte abweichende Dokumentation das erleichtert vieles.

00:11:28: Und dazu passend haben wir dann auch immer die entsprechenden Abrechnung Dokumentation bzw Abrechnung komplexe geschaffen

00:11:35: wo dann relativ schnell durchgeklickt werden kann und dann habe ich auch einfach schon die Dokumentation der Abrechnung und das erleichtert dann wirklich viele.

00:11:46: Viel Arbeit im Vorfeld was dann

00:11:50: am Ende über die Behandlungs Jahre in einer Praxis sicherlich immer ständig modifiziert werden muss angepasst werden muss bei der Behandler sicher auch weiterentwickelt

00:11:59: neue Handlungsstrukturen dazu kommen neue Materialien das für mich auch immer ganz wichtig das erfahren wir abrechner häufig als allerletztes dass er schon ein halbes Jahr aus anderes verwendet hat wir wissen und solche Sachen sind eben für mich unwahrscheinlich wichtig ständig in diesem Austausch zu sein.

00:12:19: Ja da helfen z.b. der natürlich auch wieder Meetings dass das eine regelmäßige Meeting ist es ja einmal auch eine Podcast Folge schon sehr umfangreich wandelt worden wird sicherlich auch immer mal wieder kommen

00:12:30: aber ganz wichtig finde ich bei dem was sie gerade auch Sachen ist dann auch wirklich die Struktur und die Dokumentation nicht nur dessen was in der Behandlung passiert das ist für viele.

00:12:39: So das Wichtigste aber wenn man dann erstmal ich sag's weil ich war mal von hinten an Hasi wenn man das erste Mal in seiner Ergebnisse seiner.

00:12:49: Praxis erlebt hat wie z.b. die abrechnungshelferin die eine die man hat die alles macht die das Herz irgendwo der Praxis ist das nicht schwanger wird.

00:12:59: In einer jungen Praxis ist das so ein ganz klassisches Phänomen oder umgekehrt auch vielleicht dass sie auch schlecht geht was natürlich dann sehr schade

00:13:08: wir sind im Bereich aber da

00:13:09: entsteht eine riesen Problem für eine Praxis nämlich echtes Herrschaftswissen in Anführungsstrichen geht plötzlich verloren und das was alles so nebenbei lief und als Behandler ist man ja auch in der Behandlung meistens also alles das bekommt man bin ich mitbekommt aber was das Geld am Ende des Tages oder am Ende des Quartals dann wieder rein bringen geht dann plötzlich

00:13:29: hallo hast du auch dort als Tipp noch mal wirklich auch ins QM aufnehmen

00:13:34: wenn es auch viel Arbeit bedeutet die Arbeitsabläufe der Erfassung der abrechnungshelferin gerne auch mit Video Screen Videos machen wo dann zugesprochen wird was man konkret macht.

00:13:46: Das auch jemand anderes das mit übernehmen kann

00:13:49: und auch frühzeitig hier mal reinschnuppern lassen der dann assistiert an der freut sich ja auch fast jede Praxismanagerin wenn sie noch jemand an der Seite hat die die Basis Erfassung vielleicht macht

00:13:59: und wenn das dann noch überprüfen kann und dann darf justiert und die Feinheiten da

00:14:04: was haben denn die Praxismanagerin heute noch für Aufgaben wir haben jetzt eigentlich in erster Linie über das Thema Erfassung gesprochen was natürlich super wichtig ist aber das geht ja noch weit darüber hinaus.

00:14:16: Geben Sie das was vermitteln sie da dann noch her für Fähigkeiten.

00:14:21: Also mein Bereich ist jetzt hauptsächlich und Vorrang nicht wirklich der Abrechnungsbereich aber es geht ja um die Gesamtstrukturen auf die gesamt Abläufe wie wird der Patient empfangen was habe ich dort alles für mich sag mal schritte die ich durchführen muss wie läuft das Ganze durch wie jetzt z.b.

00:14:39: Behandlungskonzepte wie ist das Ganze aufbereitet wie ich nachher mit dem Heil und Kostenplan um gibt es ein Heil und Kostenplan Management in der Praxis ich meine jetzt z.b. ein sogenanntes HKP verfolgungs Management was passiert wenn der Plan nicht wieder in die Praxis kommt habe ich als Praxismanagerin auch all diese Dinge gerade im Abrechnungsbereich

00:14:59: ja im Blick weil wenn kostenplänen nicht zur Ausführung kommen ist das einfach verlorenes Geld.

00:15:06: Was liegen gelassen worden ist und in der heutigen Zeit wo wir ja auch mit der datenschutzgrundverordnung zu viel zu tun haben es ist leider häufig so dass jene die wir schicken eben nicht.

00:15:16: Von der Krankenkasse wieder zu uns zurück kommen sondern beim Patienten landen und wir müssen uns einfach darum kümmern dass diese Sachen dann auch wieder in die Praxis kommen

00:15:24: für mich ist ganz wichtig auch der gesamte Bereich der Behandlung Zubereitung das haben sie auch in einem Podcast ja schön beschrieben

00:15:32: dass ich mir wirklich ab Gedanken mache auch im Abrechnungsbereich habe ich alle Dinge die ich brauche gibt es einen Kostenvoranschlag vom Labor ist zum Einsetzen die Rechnung da wie möchte ich mit dem Patienten umgehen arbeite ich mit einer Factoringgesellschaft zusammen.

00:15:47: Gebe ich dort die Sachen ab kann ich zeitnah meine eingesetzte Arbeit abrechnen habe ich die Zeitfenster dazu

00:15:54: bin ich im Terminmanagement in Termin Strukturen so gut unterwegs dass ich den gesunden Mix habe das ist so vielfältig

00:16:02: was da für mich auch alles in den Bereich Abrechnung Organisation und Strukturen hinein spielt.

00:16:08: Ist es schlimmer wenn man die Genehmigung des Planes fehlt und ich möchte dann loslegen oder die Rechnung ist nicht da die XML-Datei ist noch nicht in der Praxis und alles gerät dann ins Stocken für mich ist immer ganz wichtig dass die Abläufe sehr sehr flüssig aufeinanderfolgend sind dass ich eben halt

00:16:23: Arbeit ist ein Gesetz patient zufrieden Abrechnung kann auch folgen und ich habe alles da was ich wissen muss.

00:16:30: Da helfen dann auch sicherlich wieder bestimmte Automatisierungstools.

00:16:34: Das wird sicherlich auch noch mehrfachantwort Gasgeben wer mein Buch kennt kennt es auch dass ihr halt quasi wir Ticketsysteme wie man das wenn man irgendwo.

00:16:42: Autohändler bestellen danke

00:16:44: und auch eine Mitteilung wenn die Teile geliefert sind und wenn es fertig sind und so weiter das kann man natürlich einmal für die Patienten machen das kann man aber auch sehr sinnvoll interne machen gerade die hier z.b. in der Kieferorthopädie ist es auch so mein Reich.

00:16:56: Beispielsweise in Verlängerungsantrag ein oder so und innerhalb von 6 Wochen gilt ja dann in der Regel als genehmigt.

00:17:03: Das heißt man bekommt nicht mal wirklich eine eine Rückmeldung von der Krankenkasse dann.

00:17:07: Dann zurück von der muss selbstständig sich das auf Termin legen und schauen so 6 Wochen und 1 Tag

00:17:13: wir können loslegen es ist nichts gekommen also kein Einspruch Widerspruch sonst irgendwas keine Nachbesserung Anfrage also geht's los.

00:17:21: Und da muss man dranbleiben das andere sehr interessante was sie gerade gesagt haben war auch dass ich in vielen Praxen sehe was dort vergessen wird.

00:17:28: Wird ein Heil und Kostenplan nicht zurückgebracht kommt der Patient nicht wieder.

00:17:32: Dann ist das halt so der ist dann halt weg und dann macht man mit dem nächsten weiter und ja herzlichen Glückwunsch wenn du so viele neue Patienten pausenlos hab.

00:17:40: Dass das so funktioniert ist gut aber da kann ich auch einfach sagen aus dem Vertrieb

00:17:45: so eine Regel die mag euch jetzt alle hier wird nicht sehr erstaunt und zwar die meisten Verkäufe werden getätigt zwischen dem 8. und dem 12 mal nachfassen.

00:17:55: VIII

00:17:57: bis 12 bis Weihnachten da kriegt man jetzt noch mal richtigen Schock wenn man das so hört denn die meisten fühlen sich schon richtig schmutzig wenn Sie das dritte Mal gefragt haben ja wie ist denn jetzt mit dem Termin wären doch schon Termin vereinbart wann können wir denn starten wann geht's denn los haben Sie noch Fragen und so weiter und so fort.

00:18:14: Das heißt da gibt's noch viele mehr Wirklichkeit.

00:18:16: Bedeutet da nicht immer vom Dach was und her dass meine Anrufe sagt so was ist jetzt los jetzt wir wollen starten gibt den HKP wieder zurück das ist natürlich eher nicht die Methode wie das dann funktioniert das ist sicherlich noch mal eigenes Thema wie man das geschickt machen kann

00:18:31: aber dranbleiben heißt hier die Devise und dranbleiben kommen wir dann zum letzten. Eigentlich auch heißt es auch

00:18:39: was ist ja auch schon ganz am Anfang gesagt haben für eine gute ZMV Praxismanagerin abrechnungshelferin als dich

00:18:47: immer wieder fortbilden denn die vielen Änderungen die ständig kommen da ist bei außervertraglichen Leistung aber auch bei der GEZ bei der. Wertbestimmung bei der laborabrechnung Fortbildung ist das A und O da wird sich

00:19:00: immer aktuell am Ball zu bleiben und was sind die nächsten Veranstaltungen wo man sie dann auch sehen kann vielleicht können sie da schon mal Hinweis geben für die interessierten höherer die sich da weiterbilden wollen.

00:19:12: Ja genau im Moment ist es so dass wir im Bereich der za noch Webinar anbieten dass es der Coconut Zeit geschuldet stattfindet nächste Woche am Mittwoch einen Kurs statt für die Einsteiger im zi Bereich der Erich ganz umfassende Festzuschüsse

00:19:27: und die Woche darauf am Freitag findet das Ganze dann schon für die Profis Stadt die da dann etwas versierter schon unterwegs sind da

00:19:35: bauen wir wirklich schwieriger ich sag mal auch teleskopierende super Konstruktionsarbeiten auseinander und schauen uns an was für Möglichkeiten haben wir beleuchten mal das Thema scherfeld Leistung

00:19:46: und bezieht sich das durch sie können mich dann sehen bei Seminaren in Laboren in der Zahnärztekammer in Magdeburg

00:19:53: zum Jahresende denke ich wird dann auch hoffentlich vieles wieder live und in Prozent weil das ist eigentlich meine liebliche Veranstaltung wenn ich mit den Teilnehmern direkt arbeiten kann

00:20:03: und das aus den Kursen kommen lassen kann was für Fragen sind das am Ende des Tages alle nach Hause gehen und sagen ja die Fragen die ich hatte hat sie beantwortet.

00:20:12: Wir sind glücklich und zufrieden.

00:20:14: Das ist schön ich bin auch auf jeden Fall glücklich und zufrieden mit ihnen hier im Podcast hat mir viel Spaß gemacht vielen Dank Frau Regina Granz einmal dass sie hier

00:20:24: sind im Podcast oder hier jetzt gewesen sind ist ja schon fast vorbei und an die Hörer noch einmal Ben

00:20:31: Fragen sind zum Thema Abrechnung gerne einfach auf Kontakt

00:20:35: mit mir aufnehmen ich leite den Kontakt gerne dann auch an die Frau Granz weiter oder einfach mal Regina kannst googeln za AG suche Pele zumindest aus dem nordrhein-westfälischen Bereich definitiv ein Begriff und aber auch als ja region's Leiterin dort auch dort denke ich mal ist ganz klar Bremen Delmenhorst Cuxhaven Hamburg und so weiter da

00:20:56: Oldenburg die wissen alle genau wer sie sind und die anderen können sich sehr gerne noch weiter kennenlernen.

00:21:03: Also lieber Hörer schön dass du heute wieder zugehört hast dass du dabei gewesen bist geh auch gerne auf meine Website www.my ortholev

00:21:12: punkt.de und schaue noch mal was ihr an sonstige Leistung noch an Seminaren und so weiter für dich anbieten können.

00:21:20: Das gibt es jetzt ganz neu auch nicht nur mehr bei Spotify Apple Podcast aber auch immer du es hörst soll auch auf meiner Website www.die-maus.de Songtext.

00:21:30: Also wenn du das irgendwelche Freunden Bekannten Kollegen Kollegen und so weiter weiter sagst dann kannst du bitte auch gerne darauf hinweisen.

00:21:39: Ansonsten war schön mit dir hat mir wie immer Spaß gemacht ich freue mich aufs nächste Mal und Daumen hoch 5 Sterne geben weitersagen aber dir bis bald tschüss.

00:21:48: Du bist nicht Gedankenverschmelzung.

00:22:02: Music.

00:22:07: Ich habe im Garten schon Mittwoch Empfang der informations und S-Bahn kennst du mich schon white grape Interview interfriendship

00:22:17: Terminplaner.

00:22:27: Music.