Dr. Baxmann‘s LeanOrthodontics® - Erfolgreich in Praxismanagement & Kieferorthopädie

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Einfach erfolgreiche(re) Kieferorthopädie

Transkript

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00:00:00: Dieser Inhalt enthält meine KI-generierte Stimme und einen KI-Avatar.

00:00:04: Die Inhalte, Meinungen und fachlichen Einschätzungen stammen ausschließlich von mir und basieren auf meinen eigenen Materialien.

00:00:11: Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie kann ich euch neue Inhalten schneller, regelmäßiger und mit noch aktuelleren Einblicken präsentieren.

00:00:18: Viel Spaß beim Anschauen und zuhören!

00:00:21: Guten Tag.

00:00:22: mein Name ist Dr.

00:00:23: Martin Baxmann und ich möchte heute mit Ihnen über etwas sprechen das weit über reines Online Marketing hinausgeht.

00:00:29: Wir sprechen darüber, wie Sie Ihre digitale Präsenz in einer präzise wissenschaftlich fundierte Maschine zur Patientengewinnung verwandeln.

00:00:36: Es geht hier nämlich um strategisches Wachstum und eben nicht um zufällige Klicks!

00:00:40: Und lassen sie uns direkt mit dem größten Fehler anfangen den so viele von uns machen?

00:00:44: Ich sehe das immer wieder – ein Online-Auftritt der sich eigentlich nur um das eigene Ego dreht.

00:00:49: Wissen Sie, wenn Ihre Website mehr über Sie spricht als über die tatsächlichen Probleme und Bedürfnisse Ihrer Patienten, dann überlassen Sie Ihr Wachztum dem reinen Zufall Und genau das werden wir heute ändern.

00:00:59: Was bedeutet das also?

00:01:00: Es bedeutet, wir müssen grundlegend umdenken!

00:01:03: Wir müssen weg von dieser passiven digitalen Visitenkarte hin zu etwas völlig anderem – einem aktiven, intelligenten Magneten der gezielt die Patienten anzieht, die sie wirklich in ihrer Praxis haben wollen….

00:01:14: Schauen Sie sich das mal an.

00:01:15: Der Kontrast, er könnte wirklich nicht größer sein!

00:01:17: Auf der einen Seite haben wir das was ich die digitale Visitenkarte nenne.

00:01:20: Da ist ein Teamfoto eine lange Leistungsliste, der Fokus liegt ganz klar auf uns.

00:01:24: aber auf einer anderen Seite da haben wir den digitalen Problemlösern und das ist ne Plattform die die drängendsten Fragen ihrer Patienten beantwortet oft bevor sie überhaupt gestellt werden.

00:01:31: Der Fokus verschiebt sich hier also komplett.

00:01:33: es geht um den Nutzen für sie für ihre Patienten.

00:01:35: Denken Sie mal darüber nach.

00:01:36: Ihre Praxis hat Öffnungszeiten Ihr digitales Marketing?

00:01:39: Das hat keine.

00:01:40: Es arbeitet für sie vierundzwanzig Stunden am Tag sieben Tage die Woche Und genau deshalb können wir uns nicht einfach auf Hoffnung verlassen oder auf ein schönes Bild.

00:01:46: Das reicht nicht!

00:01:47: Was wir brauchen, ist ein wissenschaftlicher Ansatz – also Hypothese aufstellen, testen die Ergebnisse messen und dann optimieren.

00:01:53: Alles andere, und da bin ich ganz ehrlich, ist reines unternehmerisches Glücksspiel.

00:01:57: Ok wie setzen wir diesen wissenschaftlichen Ansatz jetzt aber konkret in die Praxis um?

00:02:01: Die gute Nachricht ist….

00:02:02: Wir müssen uns nicht verzetteln.

00:02:04: Die gesamte Strategie, wirklich die gesamten Strategie ruht auf zwei ganz fundamentalen Säulen Und genau diese beiden Säulen bilden das Fundament für Planbares, für Vorhersagbares Wachstum.

00:02:15: Wenn wir über maximale Effizienz sprechen dann müssen wir unsere Ressourcen genau hier konzentrieren!

00:02:20: Erstens auf den großen Suchmaschinen also da wo Menschen aktiv nach Lösungen für ihre Probleme suchen.

00:02:25: und zweitens auf dem wirklich etablierten Social Media Kanälen.

00:02:29: Und verstehen Sie mich nicht falsch, es geht absolut nicht darum auf jeder neuen trendigen Plattform herumzuspringen.

00:02:34: Nein!

00:02:34: Es geht darum genau dort präsent zu sein wo Ihre potenziellen Patienten nachweislich ihre Entscheidungen treffen.

00:02:40: Gut um diese Kanäle jetzt aber auch wirklich wirksam zu bespielen müssen wir einen Schritt weiter gehen.

00:02:45: Wir müssen ganz genau verstehen mit wem wird er eigentlich sprechen und das ist so.

00:02:48: Jeder einzelne Besucher der online auf sie trifft lässt sich im Grunde einer von drei Gruppen zuordnen also Gruppe eins Das ist der Informationssuchende.

00:02:56: Der hat vielleicht ein Symptom, aber noch keine richtige Diagnose.

00:02:59: Er sucht allgemein!

00:03:00: Dann kommt Gruppe zwei – der Lösungssuchende.

00:03:02: Der weiß schon was er braucht und sucht jetzt einen Spezialisten dafür.

00:03:05: Aber… Und das ist der entscheidende Punkt unser strategischer Fokus muss auf der dritten Gruppe liegen.

00:03:09: Das ist der Vergleicher.

00:03:11: Stellen Sie sich das mal bildlich vor.

00:03:12: Dieser Mensch hat gerade sie und zwei ihrer Mitbewerber in verschiedenen Tabs im Browser geöffnet... ...und genau in diesem Moment, in dieser Sekunde, da fällt die Entscheidung.

00:03:20: Genau in dieser finalen Phase wird das Spiel gewonnen oder eben verloren.

00:03:24: Die Frage ist also, wie stellen wir sicher dass wir in diesem entscheidenden Moment als Sieger hervorgehen?

00:03:29: Und um das zu beantworten müssen wir uns eine ganz ehrliche Frage stellen.

00:03:32: Was ist denn das wirkliche Zünglein an der Waage?

00:03:34: Mal ehrlich warum wählt ein Patient Praxis A und nicht Praxis B obwohl beide fachlich vielleicht absolut Exzellenz sind?

00:03:40: die Antwort liegt fast nie in der reinen fachlichen Qualifikation.

00:03:43: Nein es sind hier sogenannten Weichen Faktoren die am Ende den Ausschlag geben.

00:03:47: Das sind ganz simple logistische Dinge.

00:03:49: Gibt es Parkplätze?

00:03:50: Wie ist die Erreichbarkeit?

00:03:51: Aber noch viel wichtiger sind die emotionalen Faktoren.

00:03:54: Also, wie wird die Persönlichkeit des Teams wahrgenommen?

00:03:56: Entsteht da ein Gefühl von Vertrauen und Komfort?

00:03:59: Und das mit Abstand stärkster Werkzeug um genau das zu transportieren, ist ihre Präsenz auf Video!

00:04:04: Es gibt einen ganz einfachen Grundsatz.

00:04:06: Menschen wählen Menschen – keine Logos.

00:04:08: Patienten wählen Menschen.

00:04:10: Vertrauen ist eigentliche die wahre Währung in unserem Berufswelt.

00:04:13: Und ein einziges kurzes Video, das ihre Empathie und ihre Kompetenz authentisch transportiert.

00:04:18: Das baut eine Vertrauensbrücke lange bevor dieser Patient auch nur einen Fuß in ihre Praxis gesetzt hat!

00:04:23: Sie verkaufen ja keine reine Dienstleistung – sie bieten eine Beziehung an….

00:04:26: So wir haben jetzt über Strategie-und Werkzeuge gesprochen ….

00:04:29: Aber all das, die beste Strategie der modernsten Tools ist im Grunde nutzlos ohne das alles entscheidende Fundament.

00:04:38: Ich persönlich nenne diesen Ansatz Lean Practice Marketing.

00:04:41: Sie können sich das im Grunde vorstellen wie evidenzbasiertes Management, aber eben für ihr Praxiswachstum.

00:04:46: Das heißt wir verlassen uns nicht mehr auf irgendwelche Annahmen oder Bauchgefühle sondern wir arbeiten in einem disziplinierten Kreislauf.

00:04:51: Wir testen etwas und messen die Ergebnisse und dann optimieren wir auf Basis von echten Daten.

00:04:56: Und damit es nicht so abstrakt klingt ist absolut konkret.

00:04:59: ein ganz simples Beispiel jeder einzelne klick auf ihre Telefonnummer auf ihrer Website.

00:05:05: Dieser eine Klick sagt ihnen ganz unmissverständlich, ob eine bestimmte Maßnahme funktioniert oder eben nicht.

00:05:10: Und genau so ersetzen sie Hoffnung durch Wissen!

00:05:12: Letztendlich – und darauf läuft es immer wieder hinaus – entscheidet ihr Mindset über das Ergebnis.

00:05:17: Da gibt es auf der einen Seite diesen passiven Ansatz… Neuer, ich hoffe mal, dass es funktioniert.

00:05:21: Das führt fast immer zu Stagnationen.

00:05:23: Und dann gibt es den proaktiven, den unternehmerischen Ansatz … Der lautet «Ich tue was notwendig ist» und stellt die entscheidende Frage okay wie können wir das möglich machen?

00:05:30: Wissen Sie, der größte Gegner auf diesem ganzen Weg ist oft die Schiere Träghalt.

00:05:34: Das Gefühl – Der Berg sei zu groß!

00:05:36: Die Lösung dagegen ist immer ein einziger bewusster kleiner Schritt.

00:05:40: Nur ein Beispiel.

00:05:41: Optimieren sie heute nur eine einzige Unterseite Ihrer Website oder nehmen sie ein einziges kurzes Handyvideo auf.

00:05:46: Brechen sie die Komplexität herunter auf den allernächsten machbaren Schritt.

00:05:50: Und das führt uns eigentlich zur absoluten Kernaussage.

00:05:53: Sehen Sie ihr Ziel sollte niemals sein, der lauteste im Internet zu sein?

00:05:57: Das ist irrelevant.

00:05:58: Ihr Ziel muss es sein, Stellen Sie sich also am Ende des Kages nur diese eine Frage.

00:06:03: Bin ich für meinen idealen Patienten die hilfreichste, verständlichste und vertrauenswürdigste Lösung?

00:06:09: Denn genau das ist es was am Ende wirklich zählt!