00:00:00: Guten Tag, ich bin Dr.

00:00:01: Martin Baxmann!

00:00:02: Wir alle streben in unseren Praxen ja tagtäglich nach klinischer Perfektion – absolut.

00:00:06: Aber mal ehrlich, denken wir genug über die Architektur nach, die diesen Erfolg überhaupt erst möglich macht?

00:00:11: Genau darum geht es heute.

00:00:13: Wir werden gemeinsam das Fundament jeder echten Hochleistungspraxis konstruieren — unser Team.

00:00:17: Und da möchte ich direkt mit einer Frage an Sie starten, die vielleicht ein wenig provoziert….

00:00:22: Stellen sie für Aufgaben ein oder konstruiren Sie bereits den Erfolg?

00:00:27: Wissen Sie, wir neigen ja dazu eine fundamentale Annahme einfach so hinzunehmen.

00:00:30: Ein guter Lebenslauf, ein überzeugendes Gespräch und schon haben wir den perfekten Mitarbeiter.

00:00:35: Aber ist das wirklich so einfach?

00:00:37: Okay lassen sie uns genau da ansetzen!

00:00:39: Wir schauen jetzt mal an wo die typischen Faltstrecke bei der Personalsuche lauern – wenn wir diese diagnostiziert haben zeige ich Ihnen einen systematischeren Ansatz.

00:00:48: Einen der wie ich finde viel mehr mit Ingenieurskonst zu tun hat als mit bloßem Raten.

00:00:52: Und genau dieser Wandel wird hier sehr deutlich….

00:00:55: Auf der einen Seite die intuitive Einstellung, das klassische Bauchgefühl.

00:00:58: Wir kennen das alle aber ist es eben auch anfällig für Vorurteile und hat ehrlich gesagt eine ziemlich geringe Vorhersagekraft.

00:01:04: auf der anderen Seite sehen sie den systemischen Ansatz Der basiert auf Daten auf validierten Kriterien.

00:01:09: Das macht ihn nicht nur objektiv und fair sondern Und dass ist der entscheidende Punkt.

00:01:13: er macht Leistung und Erfolg wirklich vorhersagbar.

00:01:16: Jetzt fragen Sie sich vielleicht okay schön und gut Aber warum dieser ganze Aufwand?

00:01:19: Eine berechtigte Frage.

00:01:21: Und genau deswegen schauen wir uns jetzt mal die Strategischen und ja vor allem auch die finanziellen Gründe an, die ganz klar für eine solche systematische Methode in ihrer Praxis sprechen.

00:01:29: Der Kern des Ganzen – das Herzstück ist die sogenannte Anforderungsanalyse.

00:01:33: Das klingt jetzt vielleicht etwas technisch aber stellen Sie sich am besten so vor!

00:01:39: einen Bauplan, der genau festlegt welche Kenntnisse, welche Fertigkeiten und welche Eigenschaften für den Erfolg in dieser Position absolut entscheidend sind.

00:01:47: Und das alles bevor Sie auch nur daran denken eine Stellenanzeige zu schalten!

00:01:51: Und was bringt das Ganze nun konkret?

00:01:53: Nun die Vorteile sind wirklich handfest.

00:01:55: sie treffen natürlich präzisere Personalentscheidungen aber es geht weit darüber hinaus – sie können ihre Personalentwicklung und Trainings viel effektiver gestalten.

00:02:03: Ihre Leichtungsbeurteilung bekommen eine solide Grundlage Die gesamte Personalplanung wird optimiert.

00:02:08: Und nicht zu vergessen, sie haben am Ende klare und sogar rechtssichere Stellenbeschreibungen!

00:02:12: Es ist also nicht nur ein Tool für die Einstellung sondern für den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters im Team.

00:02:17: Okay das klingt in der Theorie ja alles gut aber wie sieht so ein Bauplan für eine Rolle denn nun ganz konkret aus?

00:02:23: Lassen Sie uns das mal auseinandernehmen und uns die Komponenten eines wirklich strategischen Rollen Profils ansehen.

00:02:28: Hier sehen wir sozusagen die Anatomie einer Rolle.

00:02:31: Man kann das Ganze in vier entscheidende Schlüsselbereiche unterteilen, da haben wir erstens das reine Wissen und die Erfahrung, zweitens die Fertigkeiten also dass was jemand praktisch tun kann.

00:02:40: drittens die Fähigkeiten das Potenzial das in jemandem steckt.

00:02:43: und viertens – und das wird oft unterschätzt – die Persönlichkeits-Eigenschaften.

00:02:47: Und unsere Aufgabe ist es für jeden dieser Bereiche zu definieren was Exzellenz für uns bedeutet.

00:02:52: nur dann wissen wir wirklich wen wir suchen.

00:02:54: Und jetzt wird es richtig interessant.

00:02:56: Diese Grafik hier, die stellt viele unserer gängigen Annahmen wirklich auf den Kopf.

00:03:00: Schauen Sie mal genau hin!

00:03:01: Wir sehen hier verschiedene Prediktoren für beruflichen Erfolg und was fällt auf?

00:03:05: Ein Persönlichkeitsmerkmal wie Gewissenhaftigkeit hat eine höhere Vorhersagekraft als zum Beispiel rein biografische Daten.

00:03:11: Die Kernaussage ist, Persönlichkeit ist kein Softfaktor sondern ein harter Predictor für Leistung – das muss die Art und Weise wie wir Bewerberbewerten grundlegend verändern.

00:03:21: Genug der Theorie lassen sie uns jetzt mal richtig praktisch werden….

00:03:23: Ich möchte Ihnen ein unglaublich leistungsstarkes und aber recht einfaches Werkzeug an die Hand geben, mit dem Sie sofort anfangen können genau solche Profile für Ihre Praxis zu erstellen.

00:03:31: Die Methode nennt sich Technik der kritischen Ereignisse oder Critical Incident Technique.

00:03:37: Die Idee dahinter ist genial einfach und gleichzeitig unglaublich tiefgreifend!

00:03:41: Schritt eins, Sie denken an eine ganz konkrete Situation in Ihrer Praxis zurück.

00:03:45: Ein kritisches Ereignis das entweder herausragend gut oder vielleicht auch mal richtig schlecht gelaufen ist.

00:03:50: Schritt zwei, Sie beschreiben so genau wie möglich das Verhalten der beteiligten Personen, was zu diesem Ergebnis geführt hat.

00:03:56: und im dritten Schritt leiten sie daraus die Kompetenzen ab, die hier den Ausschlag gegeben haben.

00:04:00: Machen wir es einmal an einem Beispiel fest!

00:04:02: Sagen wir, Sie nehmen Ihre leitende ZFA – das kritische Eregnis ein sehr nervöser Patient während einer wirklich komplexen Behandlung.

00:04:09: Und jetzt analysieren Sie das effektive Verhalten Ihrer Mitarbeiterin.

00:04:12: Was hat sie getan?

00:04:13: Sie hat den Patienten proaktiv beruhigt, sie hat ihre nächsten Schritte als Behandler antizipiert und so für einen absolut reibungslosen Ablauf gesorgt – und welche Kompetenzen stecken dahinter?

00:04:22: Ganz klar!

00:04:22: Stressresistenz, Einfühlungsvermögen, proaktives Handeln und fachlicher Anticipation.

00:04:27: Sehen Sie?

00:04:28: Genau das sind die Bausteine für Ihren Anforderungskatalog.

00:04:31: Okay, und jetzt zoomen wir zum Abschluss noch einmal kurz heraus.

00:04:34: Denn es geht ja nicht nur um ein einzelnes Werkzeug!

00:04:36: Es geht darum wie diese ganze Herangehensweise zu einem echten Eggpfeiler für nachhaltiges Wachstum in Ihrer Praxis wird.

00:04:42: Dazu möchte ich Ihnen einen Zitat mitgeben das ist für mich perfekt auf den Punkt bringt.

00:04:46: Ihre Praxis ist perfekt darauf ausgelegt die Ergebnisse zu erzielen die sie erzielt.

00:04:50: Um andere Ergebnisse zuerzielen müssen Sie das Design ändern Und genau dass ist die Quintessenz.

00:04:59: Das ist der wahre Schlüssel zur Leistungssteigerung, nicht das ständige reaktive Manage von Problemen.

00:05:04: Und so möchte ich Sie mit einer abschließenden Frage entlassen die sie direkt in die Umsetzung bringen soll!

00:05:08: Für welche Rolle in Ihrer Praxis werden Sie als allererstes den Bauplan entwerfen?

00:05:12: Denn – und das ist mir wichtig – Die Beherrschung dieses Konzepts bedeutet so viel mehr als nur eine offene Stelle zu besetzen.

00:05:18: Es bedeutet dass Sie anfangen die Zukunft Ihrer Praxise ganz bewusst und aktiv zu gestalten.

00:05:22: Rolle für Rolle.