„Ich will doch niemandem etwas aufschwatzen …“ – Kommt dir dieser Gedanke bekannt vor?
Dann ist diese Folge genau richtig für dich.

Wir sprechen darüber, warum „Vertrieb“ in der kieferorthopädischen Praxis kein Schimpfwort sein muss – und was es mit den inneren Glaubenssätzen auf sich hat, die uns (und unser Team) oft unbewusst zurückhalten.

🔍 Warum ist Aufklärung eigentlich keine Verkaufsmasche?
🧠 Wie beeinflussen unerkannte Denkmuster unser Auftreten – und unsere Abschlussquote?
👥 Welche Rolle spielt das gesamte Praxisteam im Vertrauensaufbau?
📊 Und wie erkennst du, ob du unbewusst Potenzial liegen lässt?

Diese Folge macht deutlich: Es geht nicht um das Verkaufen eines Produkts, sondern um die Begleitung auf dem Weg zu einem Ziel – mit Haltung, Kommunikation und Empathie.

🎧 Jetzt reinhören und den Blick auf „Vertrieb“ vielleicht ganz neu definieren.

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Ich freue mich auf Deinen Besuch!

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Dort kannst Du dann auch meinen Blog lesen, falls Du Dich immer noch nicht traust, mir endlich im Kurs gegenüberzutreten. Ich würde Dich so gerne kennenlernen!

- Aber wenn Dir unsere Art zu denken und zu arbeiten so richtig gut gefällt und Du das Gefühl hast "da muss ich hin", dann komm an Bord! Genau so sind schon einige unserer tollen Teammitglieder zu uns gekommen. Schau Dir hier Deine Karrieremöglichkeiten an und lade Deine Bewerbung hoch:
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In der heutigen Episode geht es um die Welt der Praxisführung.

Die Highlights:

➡️ Ich teile meinen persönlichen Werdegang, beginnend mit meiner Ausbildung am King's College in London und den prägenden Erfahrungen, die mich dazu inspiriert haben, mehrere Praxen zu eröffnen.

➡️ Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Gründung und Führung von mehreren Praxisstandorten werden beleuchtet, inklusive der strategischen Standortwahl und der effizienten Verwaltung von Ressourcen und Mitarbeitern.

➡️ Meine Erkenntnisse über die Bedeutung von evidenzbasierter Praxis und wie meine internationalen Erfahrungen meinen Berufsethos geprägt haben.

➡️ Ein Überblick über die geografischen Standorte meiner Praxen am Niederrhein und die logistische Planung, die zum Erfolg seiner Praxen beigetragen hat.

Freut euch auf eine spannende und aufschlussreiche Reise durch die Höhen und Tiefen der Führung mehrerer Praxen. Viel Spaß beim Zuhören!

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Welche Rolle spielt Social Media in der modernen kieferorthopädischen Praxis?
Ist es wirklich unseriös, wenn Praxen auf Instagram & Co. aktiv sind?
Welche Plattformen lohnen sich – und welche nicht?

Gemeinsam schauen wir auf typische Fehler, weitverbreitete Mythen rund um Likes und Followerzahlen und erklären, warum Reichweite allein nicht alles ist. Außerdem erfährst du, warum es sich lohnen kann, auch mal einen älteren Post zu recyceln, was ein gesunder Posting-Rhythmus sein könnte und wie bezahlte Anzeigen wirklich performen.

Ein großes Thema der Folge: Zielgruppen. Denn nicht jeder potenzielle Patient ist auf TikTok – und nicht jede Plattform bringt euch wirklich weiter.

Diese Folge ist ein Must-hear für alle, die mit Social Media in ihrer Praxis starten wollen oder bereits mittendrin sind – aber sich fragen, wie sie das Thema wirklich strategisch und sinnvoll angehen können.

🎧 Hör rein und finde heraus, wie du Sichtbarkeit in echte Patienten verwandelst.

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Heute sprechen Christian Henrici und ich über das Thema Wissenssicherung: „So sichere ich mein Wissen und das meines Teams“. Wir beleuchten verschiedene Methoden und Prozesse, um Wissen effizient zu bewahren und es zielgerichtet weiterzugeben.

Hier sind einige Highlights der Episode:

➡️ Wir werfen einen Blick darauf, wie Wissensvermittlung sich im Laufe der Zeit entwickelt hat und wie digitale Werkzeuge heute neue Möglichkeiten bieten.

➡️ Ihr erfahrt, warum es wichtig ist, die unterschiedlichen Lerntypen und Bedürfnisse der Teammitglieder zu berücksichtigen.

➡️ Wir diskutieren, wie man Wissen nicht nur speichert, sondern auch sicherstellt, dass es jederzeit abrufbar ist.

➡️ Von interaktiven Schulungen bis hin zu Video-Tutorials und Lernerfolgskontrollen – wir teilen praxisnahe Ansätze zur Wissensvermittlung.

Begleitet uns in dieser spannenden und informativen Episode, um herauszufinden, wie ihr euer Wissen und das eures Teams zukunftssicher machen könnt. Viel Spaß beim Zuhören!

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Lean Management ist dein Schlüssel zu einem nachhaltigen Wandel in deiner Praxis. Es geht nicht nur darum, oberflächliche Veränderungen vorzunehmen – es geht darum, den Fokus auf das Wesentliche zu legen und kontinuierlich kleine, kraftvolle Schritte in Richtung langfristiger Verbesserungen zu machen. Der Wertstrom und die Zufriedenheit deiner Patienten sind deine Leitsterne.

Und denk daran: Lean ist kein Sprint, sondern ein Marathon.

Verpasse nicht diese Chance, deine Praxis schlanker und erfolgreicher zu machen. Jetzt reinhören und direkt loslegen!

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Nach einer spannenden Diskussion über die Customer Journey in der letzten Episode, wenden sich Christian Henrici und ich heute der Employee Journey zu. Dabei setzen wir einen besonderen Fokus auf das Offboarding und teilen wertvolle Einblicke und Strategien, wie man diesen Prozess klug und wertschätzend gestalten kann.

Die Highlights:

➡️ Wir sprechen darüber, inwiefern die Employee Journey der Customer Journey ähnelt und wie die Bedürfnisse von internen Kunden, also den Mitarbeitern, erfüllt werden können.

➡️ Ein Blick auf die verschiedenen Kontaktpunkte während der Beschäftigung eines Mitarbeiters – vom Bewerbungsgespräch bis hin zum Abschied.

➡️ Warum ein wertschätzender Abschied so essenziell ist und wie schwerwiegende Fehler vermieden werden können, um einer langjährigen Zusammenarbeit gerecht zu werden.

➡️ Warum das Vertrauen in scheidende Mitarbeiter oft problematisch sein kann und welche Prozesse besser organisiert werden sollten.

Hört rein, um wertvolle Tipps zur Optimierung der Employee Journey in eurer Zahnarztpraxis zu erhalten.

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Weißt du, warum ständige Weiterentwicklung als Chef der Schlüssel zu echtem Erfolg ist? In dieser Folge werfen wir einen Blick darauf, wie persönliche Wachstumsarbeit deine Führungsfähigkeiten auf ein neues Level heben kann und damit das gesamte Team inspiriert und motiviert!

Hier sind einige Highlights aus dieser:

- Der Schlüssel zur erfolgreichen Führung: Entdecke, warum es unerlässlich ist, kontinuierlich an dir selbst als Chef zu arbeiten. Verstehe, wie dein persönliches Wohlbefinden und deine persönliche Entwicklung direkt das Teamklima und die Zufriedenheit der Kunden beeinflussen.
- Praktische Schritte zur Selbstverbesserung: Lerne, wie du als Führungskraft gezielt an deinen Schwächen arbeiten und dich weiterentwickeln kannst. Erfahre, wie Coaching und Selbstreflexion dir dabei helfen, klare Antworten zu finden und deine Führungsqualitäten zu optimieren.
- Die Macht der Vorbildfunktion: Sieh, wie deine Rolle als Vorbild nicht nur dein Team beeinflusst, sondern auch deine gesamte Unternehmensdynamik. Entdecke, wie eine positive und reflektierte Führung die Produktivität steigert und das Arbeitsumfeld verbessert.

Auch wenn du dich nicht als „geborener Chef“ siehst, ist es möglich, durch gezielte Weiterbildung und persönliche Reflexion zu einer effektiven Führungspersönlichkeit heranzuwachsen.

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In dieser Episode sprechen Christian Henrici und ich über die Customer Journey in der Zahnarztpraxis.

Hört rein und erfahrt:

➡️ Was eine Customer Journey in der Zahnarztpraxis bedeutet und warum sie wichtig ist
➡️ Welche Rolle der Zahnarzt in der Patientenreise spielt
➡️ Wie man durch das Aufbrechen der Patientenreise in einzelne Touchpoints Verbesserungspotenziale identifizieren kann
➡️ Wann es Sinn macht, bestimmte Touchpoints zu eliminieren, um die Customer Journey zu vereinfachen
➡️ Welche positiven Auswirkungen eine optimierte Patientenreise auf Umsatz, Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit haben kann

Die Episode bietet wertvolle Einblicke für Zahnärzte, Kieferorthopäden und Praxisinhaber, die ihre Patientenzufriedenheit steigern und ihre Prozesse optimieren möchten.

Warum ist es so entscheidend, mitten im Geschehen zu sein und die Abläufe hautnah zu erleben? Das ist nicht nur spannend, sondern essenziell für den Erfolg deiner Praxis!

In dieser Folge erfährst du:

- Der Gemba Walk entfesselt: Wie du auf allen Ebenen präsent sein kannst, um die Arbeitsabläufe direkt zu erleben und zu verstehen.
- Vorteile und Herausforderungen meistern: Wie der Gemba Walk dir helfen kann, Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv Lösungen zu finden.
- Direkte Einblicke für maximale Effizienz: Wie du durch gezielte Beobachtungen der Prozesse tiefere Einblicke gewinnst und deine Praxis auf das nächste Level hebst.

Der Gemba Walk ist der Schlüssel zu kontinuierlicher Verbesserung und echtem Erfolg. Erlebe, wie diese Methode deine Praxis transformieren kann und entdecke, wie du durch präzise Beobachtungen und regelmäßige Checks herausragende Ergebnisse erzielst!

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In dieser Folge sprechen wir über das Thema Praxisverkauf – ein emotionales und zugleich strategisch wichtiges Anliegen für jeden Praxisinhaber. Christian Henrici und ich diskutieren, wie man sich optimal auf den Praxisverkauf vorbereitet.

Hier sind die Highlights der heutigen Episode:

➡️ Wir beleuchten die Bedeutung der emotionalen und fachlichen Dimensionen beim Praxisverkauf und warum die emotionale Ebene oft überwiegt.
➡️ Ich hinterfrage die emotionale Bindung vieler Praxisinhaber und stelle provokante Thesen auf, die zum Nachdenken anregen.
➡️ Von der Strukturierung der Praxis bis hin zu Rollen- und Prozessbeschreibungen – wir geben konkrete Ratschläge, wie man seine Praxis für den Verkauf attraktiv und effizient gestaltet.

Lasst euch diese aufschlussreiche und praxisnahe Episode nicht entgehen und freut euch auf wertvolle Einsichten und Anregungen!

Viel Spaß beim Zuhören!

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